Как перевести отдел продаж на удаленку?

Многие компании осознали, что отдел продаж на удаленке может эффективно работать. Это удобно, сокращает расходы, повышает рентабельность бизнеса. Но чтобы перестроиться нужно время, а также, опыт. Но получается не у всех.  Возникает множество сложностей: технические, организационные, вопрос контроля исполнения.  Нужно пересмотреть подход к работе, воронку взаимодействия с клиентом, KPI и систему мотивации сотрудников. Подготовить РОПа или другое ответственное лицо, которое будет контролировать и корректировать работу менеджеров.

Перевод отдела продаж на удаленку

Как перевести отдел продаж на удаленку? Для того чтобы перевести отдел продаж на удаленку, нужно:

• Прописать воронку продаж, переложить ее на CRM.
• Подключить телефонию c записью звонков.
• По каждому этапу воронки прописать инструкции для менеджеров, скрипты.
• Составить KPI для каждого этапа воронки в привязке к мотивации. Т.к., сотрудник будет получать оплату в соответствии с результатом своей деятельности, а не просиживания норма-часов в офисе. (Например, для исходящих звонков, первый этап воронки – количество звонков, а следующий – количество отправленных КП).
• Обучить сотрудников, менеджеров работе по скриптам, работе в CRM, обучить руководителя контролировать работу сотрудников (при необходимости разработать чек-листы).
• Настроить и внедрить контроль работы сотрудников.  

Это только примерный план работ, на его воплощение уходит от 2-3 недель. Много времени уходит на подготовительный этап: анализ рынка, изучение действующих регламентов, сегментации клиентов, формулирование потребностей и болей потенциального клиента и т.д.

Для запуска интернет магазина➟ на удаленке (продажа на входящих звонках), также в комплекс работ будет входить:

• Разработка или корректировка сайта.
• Настройка горячих клавиш, выбор продуктов-триггеров.
• Настройка рекламной компании. Т.е. маркетинговый анализ по оптимальному привлечению лидов.
• Обучение сотрудников.
• Настройка автоматизации: crm и телефония.

Перевести отдел продаж на удаленку

Вы можете самостоятельно попробовать перевести отдел продаж на удаленку, но как правило, для этого нужна работа многих специалистов: бизнес-консультанта, бизнес-тренера, маркетолога, айтишника. Если вы не готовы тратить свое время, нервы и терять клиентов, то лучше обратиться к специалистам, которые помогут вам настроить эффективную работу отдела продаж на удаленке.

Отдел продаж удаленно. 

Основные преимущества:

• Актуально в условиях чрезвычайных ситуаций. Ваш бизнес будет работать.
• Экономия на аренде.
• Вы расширяете сферу своих продаж, не ограничиваясь офисом, магазином и даже регионом.
• Большой кадровый резерв. Нанимать сотрудников можно по всей России.
• Внедрение занимает немного времени (от 2-х до 3-х недель).
• Удобно контролировать работу менеджеров.
• Дистанционно можно не только работать, но и обучать сотрудников.

Недостатки перевода отдела продаж на удаленку:

• При самостоятельном переводе занимает слишком много времени и требует больших усилий.
• Траты на CRM, подключение телефонии, настройку.
• Сложность контроля при неправильной организации работы.

Перевод отдела на удаленку – это не только необходимость в настоящее время, но и актуальность и удобство работы в будущем. Старые методы требуют больших затрат, они уже неактуальны.

Не знаете, как перевести свой отдел продаж на удаленку – воспользуйтесь нашими услугами. Мы поможем перевести ваш отдел продаж на удаленку, настроим его эффективную работу.

Мы все сделаем за вас, вы можете спокойно заниматься своими ключевыми обязанностями.

Получить бесплатную консультацию по настройке отдела продаж можно по тел + 7(926) 534-22-74

Вам отвечу я, Ольга Костюхина, бизнес-консультант, бизнес-тренер. Звоните!