Меня зовут Ольга Костюхина.
Я бизнес-тренер, коуч. Управляющий партнер UpLevel Consult, бизнес-консультант по продажам.

А также:
- Методолог, разработчик обучающих методик и бизнес-игр.
- Два высших образования, в том числе MBA «Управление продажами».
- Международный сертификат Коуча.
- Автор книги по продажам и настольной обучающей бизнес-игры «Магистр Продаж».
- Резидент комитета «Опора России» по поддержке женского предпринимательства.
- Член жюри Всероссийского конкурса «Мастер бизнес-тренинга» 2020, 2021, 2022 годы.
- Основатель и руководитель бизнес-сообщества в ВАО «Профи».
- Принимаю активное участие в разработке профессиональных стандартов для профессии бизнес-тренер в составе специализированной комиссии при Государственной Думе.
- Спикер ГБУ малый бизнес г. Москвы.
Помогаю компаниям расти и выходить на новые уровни развития даже в сложные времена.
Индивидуально подхожу к работе с каждой компанией, поэтому компании получают готовые работающие инструменты и решения.
Опыт личных продаж более 15 лет, опыт обучения продажам — более 10 лет.
Направления деятельности:
- Тренинги и вебинары.
- Индивидуальные коуч сессии.
- Стратегические сессии для бизнеса.
- Фасилитация мероприятий.
- Бизнес-консалтинг (маркетинг, продажи, управление человеческими ресурсами).
Я стараюсь быть лучшей в своей профессии. Для меня важно видеть результат своей работы не только в конкретных бизнес-показателях, но и в развитии человеческих ресурсов.
Прошла путь от менеджера по продажам до руководителя центра обучения и бизнес консультанта. Самые востребованные программы: техники продаж, командообразование, тайм менеджмент, настольная бизнес-игра Магистр продаж.
Я являюсь не только бизнес-тренером, который качественно проводит тренинги, но и методистом, что позволяет мне разрабатывать программы под задачи бизнеса, делая их максимально «точечными» и эффективными. Я адаптирую программы под заказчика, подбираю индивидуальные и уникальные методы обучения в каждом конкретном случае.
Общее количество реализованных тренингов за последние 3 года:
- 240 тренинговых дней
- более 1200 участников
Победитель Всероссийского конкурса МГУ и ТПП РФ «Мастер бизнес-тренинга» 2018г.
Моя миссия: вдохновлять на изменения и рост.
Что я предлагаю?
- Разрабатываю и провожу бизнес тренинги и бизнес-игры по разным направлениям в бизнесе и в любых сегментах (b2b, b2c).
- Работаю, как в небольших коллективах (2-3 человека), так и с группами от 30 человек и более.
- В обучении использую интерактивные методы: ролевые игры, кейсы, упражнения, фасилитацию, мини-лекции и др.
- Создаю индивидуальные программы обучения, с учетом специфики компании.
- Также, сопровождаю участников на пути внедрения знаний и умений: корректировка результатов, обсуждения, анкетирование, домашние задания, рекомендации.
- Разрабатываю скрипты и коммерческие предложения для компаний.
- Разрабатываю стандарты работы.
- Провожу аудит и корректирую воронку продаж.
Идея создавать тренинги для менеджеров по продажам у меня родилась 10 лет назад. До этого в течение 5-ти лет я занималась активными продажами и ежедневно наблюдала удачи и неудачи своей команды.
Чтобы лучше понять особенности успешных продаж, я занялась психологией, а далее бизнес-тренерской деятельностью и коучингом.
В результате родились и были проведены такие программы обучения как: «Активные продажи», «Продажи по телефону», «Работа с трудными клиентами», «Целеполагание», «Тайм менеджмент», «Командообразование» и многие другие. Также, разработана бизнес-игра для продавцов Магистр продаж.
Именно большой опыт личных продаж, хорошее знание психологии, методов работы с группой и инструментов бизнес-коучинга, делает мои программы глубокими, осмысленными, интересными и эффективными. Участники тренингов понимают, что требуется делать, почему и как.
Чем мои тренинги отличаются от других программ?
- В тренингах я использую проверенные, работающие техники и приемы продаж, которые можно начать применять уже сразу после тренинга. Это помогает значительно сократить время и силы на поиск действительно работающих техник самостоятельно!
- Оптимальное сочетание теории и практики. В программах много практических методик (упражнений, кейсов, деловых игр), что делает их насыщенными, «живыми» и интересными. Участники не только получают знания, но и начинают их применять уже на тренинге, это дает возможность максимально усвоить материал тренинга и адаптировать к рабочим ситуациям!
- Программы подготавливаю индивидуально для каждой компании. Это позволяет прорабатывать наиболее сложные вопросы и возражения клиентов.
- Участники получают пошаговый алгоритм для внедрения полученных знаний после тренинга. Это дает возможность эффективно и легко начать применять их.
- Индивидуально разработанные раздаточные материалы к тренингу, которые остаются у участников в виде вспомогательного материала для дальнейшего углубления и изучения.
- Поддерживающая среда после тренинга: домашние задания, обсуждения, корректировка результатов.
В своих программах и тренингах я даю не только инструменты по теме, но и широко рассматриваю тему в целом, с точки зрения целей и ценностей участников, их желания что-то изменить.
Стараюсь снять барьеры, мешающие успешному общению. Работаю с ценностями участников, зоной ближайшего развития, отношением. Это значительно влияет на усвоение материала и мотивацию в целом!
Каких изменений стоит ждать после тренинга?
- Увеличения количества продаж.
- Оптимизации рабочих процессов.
- Повышения уровня квалификации сотрудников: сотрудники научатся слышать и слушать клиентов, общаться с ними на «одном языке». Процесс взаимодействия с клиентом становится более легким и эффективным.
- Повышается мотивация к работе.
- Коллектив становится более сплоченным, может решать многие сопутствующие задачи более успешно.
К обучению я подхожу комплексно: передаю не только знания и умения, но и работаю с ценностями участников, мотивацией, зоной ближайшего развития.
Мои программы содержат практические рекомендации, которые можно легко и быстро адаптировать в работе. Участники получают четкий пошаговый алгоритм действий после тренинга.
Программы тренингов я составлю индивидуально под определенную компанию с учетом ее специфики работы.
Как следствие:
Заметное увеличение продаж в компаниях, улучшение психологического климата, оптимизация работы коллектива, повышение мотивации!
Мои практические знания подтверждены дипломами о высшем образовании:
- высшее экономическое
- высшее психологическое
и дополнительном профессиональном образовании:
- MBA — Государственный Университет Управления
- Современные технологии управления персоналом и кадровыми ресурсами, тренинг-менеджмент — МИМОП.
- Инструменты фасилитации для очных и онлайн сессий — Школа прикладной фасилитации
- Консультант по бизнес-процессам — Moscow Business School
- Методология разработки программ тренингов под задачи бизнеса — A.S. Consult
- Основы менеджмента — Университет ИТМО
- Организационное поведение — ВШЭ (Высшая Школа Экономики)
- Introduction to Neuroeconomics: how the brain makes decisions — ВШЭ (Высшая Школа Экономики)
- Тренинг для методологов: разработка программы обучения под запрос бизнеса — LC Pattern
- Введение в производство массовых онлайн-курсов — МФТИ (Московский физико-технический институт)
- Тренинг Тренеров (когнитивно-поведенческий подход) — LC Pattern
- Командный коучинг — Международный Эриксоновский Университет Коучинга
- Из очного обучения в смешанное. Методология трансформации. — E-learning Мастер
- Методы фасилитации организационных изменений и корпоративных сессий — Имидж Персонал
- Трансформационный коучинг — Международный Эриксоновский Университет Коучинга(золотой сертификат)
- Повышение квалификации по специальности Бизнес-тренер — МГУ им. Ломоносова
- Современные технологии управления персоналом и кадровыми ресурсами (тренинг-менеджер) — Школа политики и бизнеса
- Организация клиентоориентированного сервиса -Департамент науки, промышленной политики и предпринимательства
- Бизнес-тренер, Школа Тренинга и Консалтинга
- Психологическое консультирование, Институт профессиональных инноваций
многочисленными клиентами:
- Яндекс www.yandex.ru
- Теремъ (строительство деревянных домов) www.terem-pro.ru
- Гольфстрим (охранные системы) www.gulfstream.ru
- Очаково (пивоваренный комбинат)
- Shmitz cargobull (грузоперевозчик)
- Счастливый взгляд (сеть магазинов оптики) www.happylook.ru
- Мир ремонта (ТЦ, Ростов на Дону)
- Мир музыки (магазины розничных товаров)
- Business Law Solutions BLS (юридическая компания) www.bls.ru
- CRIF (ведущий поставщик банковской кредитной информации) www.crif.ru
- Российское агентство поддержки малого и среднего бизнеса при правительстве РФ www.siora.ru
- Rublev Finance www.rublev-finance.ru
- АО Энергоцентр (услуги)
- Группа компаний Мирум (элитные коттеджные поселки) www.mirum.ru
- Группа Коттеджных Поселков «Южные земли» www.landserp.ru
- НЕО Кемикал (поставка химической продукции) www.neochemical.ru
- Форте-2001 (электротехническое оборудование) www.forte2001.ru
- ООО Сталь Групп (торгово-производственная компания) www.stal-groupp.ru
- ООО МСК Сталь www.mskstal.com
- ООО Стальинтекс www.stalinteks.ru
- Торговый дом ЭнергоСпецКомплект www.eskomp.ru
- Стройкомплект (сеть магазинов строительных материалов) www.strd.ru
- Ruspanel (продажа строительных материалов) www.ruspanel.ru
- К-ремонт Сервиc (строительство и ремонт) www.g-sky.ru
- Стомэксперт (стоматологическое оборудование) www.stomexpe
rt.net - ООО Лазерные компоненты (промышенное оборудование) www.lasercomponents.ru
- Промтехник (промышленное оборудование) www.promtechnik.ru
- Универсал-Мед (медицинское оборудование)
- Интер Парк (аренда спецтехники) www.jcb3.ru
- Tour Express (туроператор) www.tourexpress.ru
- Золотое Сечение (медицинские услуги) www.gs3d.ru
- Эстетика успеха (средства по уходу) www.neoesthetic.ru
- KWS (магазин японской косметики) www.kwc-japan.ru
- Chiprofessional (продажа косметических средств) www.chiprofessional.ru
- Экспресс Найлс (сеть салонов красоты) www.expressnails.ru
- Сеть розничных магазинов ООО «Вардекс» (сеть магазинов электронных сигарет) www.vardex.ru
- Магазины женской одежды Be in
- Магазины женской одежды Ханский Кашемир www.khancashmere.ru
- EnglishLand (школы англ.языка) www.englishland1.ru
- Профэкспертиза (сертификация) www.profexpertiza.com
- Профисерт (сертификация) www.1-sert.ru
- Единое окно (кадастровые услуги)
- Ace Target (маркетинговые исследования) www.ace-target.ru
- Главстройэкперт (экспертиза предприятий) www.glavstroiexpert.ru
- РГТН (консалтинговые услуги) www.rgtn.org
- Мобиус (сеть складов индивидуального хранения) www.nobius-sklad.ru
- СтекПрофиГлобал (товары по уходу за животными) — www.stekprofi.ru
- ООО Море рыбы (сеть продуктовых магазинов)
- Сеть супермаркетов Зеленое Яблоко
- ЭкоПак (производитель упаковочных материалов) www.ekostretch.ru
- Бикра (торговая компания) www.bikra-m.ru
- Smarterra www.smarterra.ru
- КРОНЕ (сельскохозяйственная техника) www.krone-rus.ru
- Агро Люкс www.agro-lux.ru
- ООО Элби (оптово-розничная продажа электроинструмета) www.albytools.ru
- ООО Лидер ванн www.lidervann.ru
- Русс Групп (комплексное обслуживание офисной техники) www.russ-group.ru
- Ellipse Furniture (детская мебель) www.ellipsefurniture
.ru - КАРАТ (мебельная фурнитура) www.fk-karat.ru
- АтласЛюкс (кухни, сети салонов) www.atlas-lux.ru
- Леонардо Стоун декор (производитель декоративного камня) www.leonardo-stone.ru
- Cosmorelax (дизайнерская мебель, свет, декор) www.cosmorelax.ru
- ООО «ХоумДекор» (салон плитки) www.luxury-plitka.ru
- Модные светильники www.centrsvet.ru
- Memory sleep (магазин ортопедических подушек) www.memorysleep.ru
- Черная пантера (сеть ювелирных салонов) www.b-pantera.ru
- Джем Тэк (ювелирные украшения и подарки) www.gemte
ch.ru - Истринский Химический Завод
- МФТИ и др.
также, многочисленными публикациями в СМИ:
- Яндекс.Дзен, Live journal и др. 2019-2020 г.
- Psychologies, декабрь 2017 №23 «Наведем порядок — время».
- Мебельщик России, февраль 2017 «Метафора в продажах.»
- Журнал компетенции \ научно-практический журнал об управлении и развитии персонала\ июнь 2016
«Командный коучинг — для кого?»
- Мебельщик России, декабрь 2016 «Два способа повлиять на клиента.»
- Жить Интересно,июль 2016
«Смысл жизни — это поиск нужного состояния.»
- Журнал Управление Персоналом\научно-практический журнал об управлении и развитии персонала\ январь 2015, №4
«Мышление, нацеленное на результат»
- Академия Гостеприимства \Журнал для владельцев ресторанного и гостиничного бизнеса\ апрель 2015, выпуск № 2 (печатное издание).
http://hotel-rest.biz/news
- Психологос\Энциклопедия практической психологии\ август 2015
«Инструкция по счастью.»
- Жить Интересно, август 2015
«Люди чаще сдаются, нежели их побеждают.»
- Журнал Компетенции \научно-практический журнал об управлении и развитии персонала\ август 2015
«Можно ли с помощью разового тренинга увеличить продажи в компании?»
- Журнал компетенции\научно-практический журнал об управлении и развитии персонала\март 2014 «Процессы обучения и развития персонала должны идти бок о бок»
- Журнал Компетенции\научно-практический журнал об управлении и развитии персонала\июнь 2014 «Метод кнута и пряника. Или как ввести нормы и правила, которые будут исполняться».
и читателями моей книги — «Инструкция для менеджеров по продажам»
Как я стала бизнес-тренером. Мой путь в карьере.
Программы тренингов, а также как подобрать программу для вашей компании
Пять этапов успешного тренинга
Описание комплекса услуг для успешного построения бизнеса
Интервью для 1 Канала,
передача ЧЕЛОВЕК И ЗАКОН «Психологический портрет личности по соцсетям»
Как правильно выбрать метод обучения в соответствии с уровнем квалификации участников.
Также, вы можете найти меня в моей группе «Ольга Костюхина» на страничке Вконтакте: vk.com/trening_ok
Готовы начать?
Здесь вы можете заказать услуги бизнес тренера под свои задачи.