Обо мне | Бизнес тренер Костюхина Ольга (Москва)

Меня зовут Ольга Костюхина.

Я бизнес-тренер, коуч. Управляющий партнер UpLevel Consult, бизнес-консультант по продажам.

А также:

Методолог, разработчик обучающих методик и бизнес-игр.
Два высших образования, в том числе MBA «Управление продажами».
Международный сертификат Коуча.
Автор книги по продажам и настольной обучающей бизнес-игры «Магистр Продаж».
Резидент комитета «Опора России» по поддержке женского предпринимательства.
Член жюри Всероссийского конкурса «Мастер бизнес-тренинга» 2020, 2021, 2022 годы.
Основатель и руководитель бизнес-сообщества в ВАО «Профи».
Принимаю активное участие в разработке профессиональных стандартов для профессии бизнес-тренер в составе специализированной комиссии при Государственной Думе.
Спикер ГБУ малый бизнес г. Москвы.

Скачать резюме (.pdf)

Помогаю компаниям расти и выходить на новые уровни развития даже в сложные времена.

Индивидуально подхожу к работе с каждой компанией, поэтому компании получают готовые работающие инструменты и решения.

Опыт личных продаж более 15 лет, опыт обучения продажам — более 10 лет.

Направления деятельности:

Тренинги и вебинары.
Индивидуальные коуч сессии.
Стратегические сессии для бизнеса.
Фасилитация мероприятий.
Бизнес-консалтинг (маркетинг, продажи, управление человеческими ресурсами).

Я стараюсь быть лучшей в своей профессии. Для меня важно видеть результат своей работы не только в конкретных бизнес-показателях, но и в развитии человеческих ресурсов.

Прошла путь от менеджера по продажам до руководителя центра обучения и бизнес консультанта. Самые востребованные программы: техники продаж, командообразование, тайм менеджмент, настольная бизнес-игра Магистр продаж.

Я являюсь не только бизнес-тренером, который качественно проводит тренинги, но и методистом, что позволяет мне разрабатывать программы под задачи бизнеса, делая их максимально «точечными» и эффективными. Я адаптирую программы под заказчика, подбираю индивидуальные и уникальные методы обучения в каждом конкретном случае.

ВСЕ ОТЗЫВЫ

Общее количество реализованных тренингов за последние 3 года:

240 тренинговых дней
более 1200 участников

Победитель Всероссийского конкурса МГУ и ТПП РФ «Мастер бизнес-тренинга» 2018г.

Моя миссия: вдохновлять на изменения и рост.

Что я предлагаю?

Разрабатываю и провожу бизнес тренинги и бизнес-игры по разным направлениям в бизнесе и в любых сегментах (b2b, b2c).
Работаю, как в небольших коллективах (2-3 человека), так и с группами от 30 человек и более.
В обучении использую интерактивные методы: ролевые игры, кейсы, упражнения, фасилитацию, мини-лекции и др.
Создаю индивидуальные программы обучения, с учетом специфики компании.
Также, сопровождаю участников на пути внедрения знаний и умений: корректировка результатов, обсуждения, анкетирование, домашние задания, рекомендации.
Разрабатываю скрипты и коммерческие предложения для компаний.
Разрабатываю стандарты работы.
Провожу аудит и корректирую воронку продаж.

Идея создавать тренинги для менеджеров по продажам у меня родилась 10 лет назад. До этого в течение 5-ти лет я занималась активными продажами и ежедневно наблюдала удачи и неудачи своей команды.

Чтобы лучше понять особенности успешных продаж, я занялась психологией, а далее бизнес-тренерской деятельностью и коучингом.

В результате родились и были проведены такие программы обучения как: «Активные продажи», «Продажи по телефону», «Работа с трудными клиентами», «Целеполагание», «Тайм менеджмент», «Командообразование» и многие другие. Также, разработана бизнес-игра для продавцов Магистр продаж.

Именно большой опыт личных продаж, хорошее знание психологии, методов работы с группой и инструментов бизнес-коучинга, делает мои программы глубокими, осмысленными, интересными и эффективными. Участники тренингов понимают, что требуется делать, почему и как.

Чем мои тренинги отличаются от других программ?

В тренингах я использую проверенные, работающие техники и приемы продаж, которые можно начать применять уже сразу после тренинга. Это помогает значительно сократить время и силы на поиск действительно работающих техник самостоятельно!

Оптимальное сочетание теории и практики. В программах много практических методик (упражнений, кейсов, деловых игр), что делает их насыщенными, «живыми» и интересными. Участники не только получают знания, но и начинают их применять уже на тренинге, это дает возможность максимально усвоить материал тренинга и адаптировать к рабочим ситуациям!

Программы подготавливаю индивидуально для каждой компании. Это позволяет прорабатывать наиболее сложные вопросы и возражения клиентов.

Участники получают пошаговый алгоритм для внедрения полученных знаний после тренинга. Это дает возможность эффективно и легко начать применять их.

Индивидуально разработанные раздаточные материалы к тренингу, которые остаются у участников в виде вспомогательного материала для дальнейшего углубления и изучения.

Поддерживающая среда после тренинга: домашние задания, обсуждения, корректировка результатов.

В своих программах и тренингах я даю не только инструменты по теме, но и широко рассматриваю тему в целом, с точки зрения целей и ценностей участников, их желания что-то изменить.

Стараюсь снять барьеры, мешающие успешному общению. Работаю с ценностями участников, зоной ближайшего развития, отношением. Это значительно влияет на усвоение материала и мотивацию в целом!

Каких изменений стоит ждать после тренинга?

Увеличения количества продаж.
Оптимизации рабочих процессов.
Повышения уровня квалификации сотрудников: сотрудники научатся слышать и слушать клиентов, общаться с ними на «одном языке». Процесс взаимодействия с клиентом становится более легким и эффективным.
Повышается мотивация к работе.
Коллектив становится более сплоченным, может решать многие сопутствующие задачи более успешно.

К обучению я подхожу комплексно: передаю не только знания и умения, но и работаю с ценностями участников, мотивацией, зоной ближайшего развития.

Мои программы содержат практические рекомендации, которые можно легко и быстро адаптировать в работе. Участники получают четкий пошаговый алгоритм действий после тренинга.

Программы тренингов я составлю индивидуально под определенную компанию с учетом ее специфики работы.

Как следствие:

Заметное увеличение продаж в компаниях, улучшение психологического климата, оптимизация работы коллектива, повышение мотивации!

Мои практические знания подтверждены дипломами о высшем образовании:

высшее экономическое
высшее психологическое

и дополнительном профессиональном образовании:

MBA — Государственный Университет Управления
Современные технологии управления персоналом и кадровыми ресурсами, тренинг-менеджмент — МИМОП.
Инструменты фасилитации для очных и онлайн сессий — Школа прикладной фасилитации
Консультант по бизнес-процессам — Moscow Business School
Методология разработки программ тренингов под задачи бизнеса — A.S. Consult
Основы менеджмента — Университет ИТМО
Организационное поведение — ВШЭ (Высшая Школа Экономики)
Introduction to Neuroeconomics: how the brain makes decisions — ВШЭ (Высшая Школа Экономики)
Тренинг для методологов: разработка программы обучения под запрос бизнеса — LC Pattern
Введение в производство массовых онлайн-курсов — МФТИ (Московский физико-технический институт)
Тренинг Тренеров (когнитивно-поведенческий подход) — LC Pattern
Командный коучинг — Международный Эриксоновский Университет Коучинга
Из очного обучения в смешанное. Методология трансформации. — E-learning Мастер
Методы фасилитации организационных изменений и корпоративных сессий — Имидж Персонал
Трансформационный коучинг — Международный Эриксоновский Университет Коучинга(золотой сертификат)
Повышение квалификации по специальности Бизнес-тренер — МГУ им. Ломоносова
Современные технологии управления персоналом и кадровыми ресурсами (тренинг-менеджер) — Школа политики и бизнеса
Организация клиентоориентированного сервиса -Департамент науки, промышленной политики и предпринимательства
Бизнес-тренер, Школа Тренинга и Консалтинга
Психологическое консультирование, Институт профессиональных инноваций

многочисленными клиентами:

Яндекс www.yandex.ru
Теремъ (строительство деревянных домов) www.terem-pro.ru
Гольфстрим (охранные системы) www.gulfstream.ru
Очаково (пивоваренный комбинат)
Shmitz cargobull (грузоперевозчик)
Счастливый взгляд (сеть магазинов оптики) www.happylook.ru
Мир ремонта (ТЦ, Ростов на Дону)
Мир музыки (магазины розничных товаров)
Business Law Solutions BLS (юридическая компания) www.bls.ru
CRIF (ведущий поставщик банковской кредитной информации) www.crif.ru
Российское агентство поддержки малого и среднего бизнеса при правительстве РФ www.siora.ru
Rublev Finance www.rublev-finance.ru
АО Энергоцентр (услуги)
Группа компаний Мирум (элитные коттеджные поселки) www.mirum.ru
Группа Коттеджных Поселков «Южные земли» www.landserp.ru
НЕО Кемикал (поставка химической продукции) www.neochemical.ru
Форте-2001 (электротехническое оборудование) www.forte2001.ru
ООО Сталь Групп (торгово-производственная компания) www.stal-groupp.ru
ООО МСК Сталь www.mskstal.com
ООО Стальинтекс www.stalinteks.ru
Торговый дом ЭнергоСпецКомплект www.eskomp.ru
Стройкомплект (сеть магазинов строительных материалов) www.strd.ru
Ruspanel (продажа строительных материалов) www.ruspanel.ru
К-ремонт Сервиc (строительство и ремонт) www.g-sky.ru
Стомэксперт (стоматологическое оборудование) www.stomexpert.net
ООО Лазерные компоненты (промышенное оборудование) www.lasercomponents.ru
Промтехник (промышленное оборудование) www.promtechnik.ru
Универсал-Мед (медицинское оборудование)
Интер Парк (аренда спецтехники) www.jcb3.ru
Tour Express (туроператор) www.tourexpress.ru
Золотое Сечение (медицинские услуги) www.gs3d.ru
Эстетика успеха (средства по уходу) www.neoesthetic.ru
KWS (магазин японской косметики) www.kwc-japan.ru
Chiprofessional (продажа косметических средств) www.chiprofessional.ru
Экспресс Найлс (сеть салонов красоты) www.expressnails.ru
Сеть розничных магазинов ООО «Вардекс» (сеть магазинов электронных сигарет) www.vardex.ru
Магазины женской одежды Be in
Магазины женской одежды Ханский Кашемир www.khancashmere.ru
EnglishLand (школы англ.языка) www.englishland1.ru
Профэкспертиза (сертификация) www.profexpertiza.com
Профисерт (сертификация) www.1-sert.ru
Единое окно (кадастровые услуги)
Ace Target (маркетинговые исследования) www.ace-target.ru
Главстройэкперт (экспертиза предприятий) www.glavstroiexpert.ru
РГТН (консалтинговые услуги) www.rgtn.org
Мобиус (сеть складов индивидуального хранения) www.nobius-sklad.ru
СтекПрофиГлобал (товары по уходу за животными) — www.stekprofi.ru
ООО Море рыбы (сеть продуктовых магазинов)
Сеть супермаркетов Зеленое Яблоко
ЭкоПак (производитель упаковочных материалов) www.ekostretch.ru
Бикра (торговая компания) www.bikra-m.ru
Smarterra www.smarterra.ru
КРОНЕ (сельскохозяйственная техника) www.krone-rus.ru
Агро Люкс www.agro-lux.ru
ООО Элби (оптово-розничная продажа электроинструмета) www.albytools.ru
ООО Лидер ванн www.lidervann.ru
Русс Групп (комплексное обслуживание офисной техники) www.russ-group.ru
Ellipse Furniture (детская мебель) www.ellipsefurniture.ru
КАРАТ (мебельная фурнитура) www.fk-karat.ru
АтласЛюкс (кухни, сети салонов) www.atlas-lux.ru
Леонардо Стоун декор (производитель декоративного камня) www.leonardo-stone.ru
Cosmorelax (дизайнерская мебель, свет, декор) www.cosmorelax.ru
ООО «ХоумДекор» (салон плитки) www.luxury-plitka.ru
Модные светильники www.centrsvet.ru
Memory sleep (магазин ортопедических подушек) www.memorysleep.ru
Черная пантера (сеть ювелирных салонов) www.b-pantera.ru
Джем Тэк (ювелирные украшения и подарки) www.gemtech.ru
Истринский Химический Завод
МФТИ и др.

также, многочисленными публикациями в СМИ:

Яндекс.Дзен, Live journal и др. 2019-2020 г.

Psychologies, декабрь 2017 №23 «Наведем порядок — время».

Мебельщик России, февраль 2017 «Метафора в продажах.»

Журнал компетенции \ научно-практический журнал об управлении и развитии персонала\ июнь 2016
«Командный коучинг — для кого?»

Мебельщик России, декабрь 2016 «Два способа повлиять на клиента.»

Жить Интересно,июль 2016
«Смысл жизни — это поиск нужного состояния.»

Журнал Управление Персоналом\научно-практический журнал об управлении и развитии персонала\ январь 2015, №4
«Мышление, нацеленное на результат»

Академия Гостеприимства \Журнал для владельцев ресторанного и гостиничного бизнеса\ апрель 2015, выпуск № 2 (печатное издание).
http://hotel-rest.biz/news

Психологос\Энциклопедия практической психологии\ август 2015
«Инструкция по счастью.»

Жить Интересно, август 2015
«Люди чаще сдаются, нежели их побеждают.»

Журнал Компетенции \научно-практический журнал об управлении и развитии персонала\ август 2015
«Можно ли с помощью разового тренинга увеличить продажи в компании?»

Журнал компетенции\научно-практический журнал об управлении и развитии персонала\март 2014 «Процессы обучения и развития персонала должны идти бок о бок»

Журнал Компетенции\научно-практический журнал об управлении и развитии персонала\июнь 2014 «Метод кнута и пряника. Или как ввести нормы и правила, которые будут исполняться».