Обо мне

Меня зовут Ольга Костюхина.

Я бизнес-тренер, коуч. Управляющий партнер UpLevel Consult, бизнес-консультант по продажам.

А также:

  • Методолог, разработчик обучающих методик и бизнес-игр.
  • Два высших образования, в том числе MBA «Управление продажами».
  • Международный сертификат Коуча.
  • Автор книги по продажам и настольной обучающей бизнес-игры «Магистр Продаж».
  • Резидент комитета «Опора России» по поддержке женского предпринимательства.
  • Член жюри Всероссийского конкурса «Мастер бизнес-тренинга» 2020, 2021, 2022 годы.
  • Основатель и руководитель бизнес-сообщества в ВАО «Профи».
  • Принимаю активное участие в разработке профессиональных стандартов для профессии бизнес-тренер в составе специализированной комиссии при Государственной Думе.
  • Спикер ГБУ малый бизнес г. Москвы.

Помогаю компаниям расти и выходить на новые уровни развития даже в сложные времена.

Индивидуально подхожу к работе с каждой компанией, поэтому компании получают готовые работающие инструменты и решения.

Опыт личных продаж более 15 лет, опыт обучения продажам — более 10 лет.

Направления деятельности:

  • Тренинги и вебинары.
  • Индивидуальные коуч сессии.
  • Стратегические сессии для бизнеса.
  • Фасилитация мероприятий.
  • Бизнес-консалтинг (маркетинг, продажи, управление человеческими ресурсами).

Я стараюсь быть лучшей в своей профессии. Для меня важно видеть результат своей работы не только в конкретных бизнес-показателях, но и в развитии человеческих ресурсов.

Прошла путь от менеджера по продажам до руководителя центра обучения и бизнес консультанта. Самые востребованные программы:  техники продаж, командообразование, тайм менеджмент, настольная бизнес-игра Магистр продаж.

Я являюсь не только бизнес-тренером, который качественно проводит тренинги, но и методистом, что позволяет мне разрабатывать программы под задачи бизнеса, делая их максимально «точечными» и эффективными. Я адаптирую программы под заказчика, подбираю индивидуальные и уникальные методы обучения в каждом конкретном случае.

ВСЕ ОТЗЫВЫ

Общее количество реализованных тренингов за последние 3 года:

  • 240 тренинговых дней
  • более 1200 участников

Победитель Всероссийского конкурса МГУ и ТПП РФ «Мастер бизнес-тренинга» 2018г.

 

Моя миссия: вдохновлять на изменения и рост.

 

Что я предлагаю?

  • Разрабатываю и провожу бизнес тренинги и бизнес-игры по разным направлениям в бизнесе и в любых сегментах (b2b, b2c).
  • Работаю, как в небольших коллективах (2-3 человека), так и с группами от 30 человек и более.
  • В обучении использую интерактивные методы: ролевые игры, кейсы, упражнения, фасилитацию, мини-лекции и др.
  • Создаю индивидуальные программы обучения, с учетом специфики компании.
  • Также, сопровождаю участников на пути внедрения знаний и умений: корректировка результатов, обсуждения, анкетирование, домашние задания, рекомендации.
  • Разрабатываю скрипты и коммерческие предложения для компаний.
  • Разрабатываю стандарты работы.
  • Провожу аудит и корректирую воронку продаж.

Идея создавать тренинги для менеджеров по продажам у меня родилась 10 лет назад. До этого в течение 5-ти лет я занималась активными продажами и ежедневно наблюдала удачи и неудачи своей команды.

Чтобы лучше понять особенности успешных продаж, я занялась психологией, а далее бизнес-тренерской деятельностью и коучингом.

В результате родились и были проведены такие программы обучения как: «Активные продажи», «Продажи по телефону», «Работа с трудными клиентами», «Целеполагание», «Тайм менеджмент», «Командообразование» и многие другие. Также, разработана бизнес-игра для продавцов Магистр продаж.

Именно большой опыт личных продаж, хорошее знание психологии, методов работы с группой и инструментов бизнес-коучинга, делает мои программы глубокими, осмысленными, интересными и эффективными. Участники тренингов понимают, что требуется делать, почему и как.

 

Чем мои тренинги отличаются от других программ?

  • В тренингах я использую проверенные, работающие техники и приемы продаж, которые можно начать применять уже сразу после тренинга. Это помогает значительно сократить время и силы на поиск действительно работающих техник самостоятельно!
  • Оптимальное сочетание теории и практики. В программах много практических методик (упражнений, кейсов, деловых игр), что делает их насыщенными, «живыми» и интересными. Участники не только получают знания, но и начинают их применять уже на тренинге, это дает возможность максимально усвоить материал тренинга и адаптировать к рабочим ситуациям!
  • Программы подготавливаю индивидуально для каждой компании. Это позволяет прорабатывать наиболее сложные вопросы и возражения клиентов.
  • Участники получают пошаговый алгоритм для внедрения полученных знаний после тренинга. Это дает возможность эффективно и легко начать применять их.
  • Индивидуально разработанные раздаточные материалы к тренингу, которые остаются у участников в виде вспомогательного материала для дальнейшего углубления и изучения.
  • Поддерживающая среда после тренинга: домашние задания, обсуждения, корректировка результатов.

В своих программах и тренингах я даю не только инструменты по теме, но и широко рассматриваю тему в целом, с точки зрения целей и ценностей участников, их желания что-то изменить.

Стараюсь снять барьеры, мешающие успешному общению. Работаю с ценностями участников, зоной ближайшего развития, отношением. Это значительно влияет на усвоение материала и мотивацию в целом!

Каких изменений стоит ждать после тренинга?

  • Увеличения количества продаж.
  • Оптимизации рабочих процессов.
  • Повышения уровня квалификации сотрудников: сотрудники научатся слышать и слушать клиентов, общаться с ними на «одном языке». Процесс взаимодействия с клиентом становится более легким и эффективным.
  • Повышается мотивация к работе.
  • Коллектив становится более сплоченным, может решать многие сопутствующие задачи более успешно.

К обучению я подхожу комплексно: передаю не только знания и умения, но и работаю с ценностями участников, мотивацией, зоной ближайшего развития. 

Мои программы содержат практические рекомендации, которые можно легко и быстро адаптировать в работе. Участники получают четкий пошаговый алгоритм действий после тренинга.

Программы тренингов я составлю индивидуально под определенную компанию с учетом ее специфики работы.

 

Как следствие:

Заметное увеличение продаж в компаниях, улучшение психологического климата, оптимизация  работы коллектива, повышение мотивации!

Мои практические знания подтверждены дипломами о высшем образовании:

  • высшее экономическое 
  • высшее психологическое 

и дополнительном профессиональном образовании:

  • MBA — Государственный Университет Управления
  • Современные технологии управления персоналом и кадровыми ресурсами, тренинг-менеджмент — МИМОП.
  • Инструменты фасилитации для очных и онлайн сессий — Школа прикладной фасилитации
  • Консультант по бизнес-процессам — Moscow Business School
  • Методология разработки программ тренингов под задачи бизнеса — A.S. Consult
  • Основы менеджмента — Университет ИТМО
  • Организационное поведение — ВШЭ (Высшая Школа Экономики)
  • Introduction to Neuroeconomics: how the brain makes decisions — ВШЭ (Высшая Школа Экономики)
  • Тренинг для методологов: разработка программы обучения под запрос бизнеса — LC Pattern
  • Введение в производство массовых онлайн-курсов — МФТИ (Московский физико-технический институт)
  • Тренинг Тренеров (когнитивно-поведенческий подход) — LC Pattern
  • Командный коучинг — Международный Эриксоновский Университет Коучинга
  • Из очного обучения в смешанное. Методология трансформации. — E-learning Мастер
  • Методы фасилитации организационных изменений и корпоративных сессий — Имидж Персонал
  • Трансформационный коучинг — Международный Эриксоновский Университет Коучинга(золотой сертификат)
  • Повышение квалификации по специальности Бизнес-тренер — МГУ им. Ломоносова
  • Современные технологии управления персоналом и кадровыми ресурсами (тренинг-менеджер) — Школа политики и бизнеса
  • Организация клиентоориентированного сервиса -Департамент науки, промышленной политики и предпринимательства
  • Бизнес-тренер, Школа Тренинга и Консалтинга
  • Психологическое консультирование, Институт профессиональных инноваций

многочисленными клиентами:

  • Яндекс www.yandex.ru
  • Теремъ (строительство деревянных домов) www.terem-pro.ru
  • Гольфстрим (охранные системы) www.gulfstream.ru
  • Очаково (пивоваренный комбинат)
  • Shmitz cargobull (грузоперевозчик)
  • Счастливый взгляд (сеть магазинов оптики) www.happylook.ru
  • Мир ремонта (ТЦ, Ростов на Дону)
  • Мир музыки (магазины розничных товаров)
  • Business Law Solutions BLS (юридическая компания) www.bls.ru
  • CRIF (ведущий поставщик банковской кредитной информации) www.crif.ru
  • Российское агентство поддержки малого и среднего бизнеса при правительстве РФ www.siora.ru
  • Rublev Finance www.rublev-finance.ru
  • АО Энергоцентр (услуги) 
  • Группа компаний Мирум (элитные коттеджные поселки) www.mirum.ru
  • Группа Коттеджных Поселков «Южные земли» www.landserp.ru
  • НЕО Кемикал (поставка химической продукции) www.neochemical.ru
  • Форте-2001 (электротехническое оборудование) www.forte2001.ru
  • ООО Сталь Групп (торгово-производственная компания) www.stal-groupp.ru
  • ООО МСК Сталь www.mskstal.com
  • ООО Стальинтекс www.stalinteks.ru
  • Торговый дом ЭнергоСпецКомплект www.eskomp.ru
  • Стройкомплект (сеть магазинов строительных материалов) www.strd.ru
  • Ruspanel (продажа строительных материалов) www.ruspanel.ru
  • К-ремонт Сервиc (строительство и ремонт) www.g-sky.ru
  • Стомэксперт (стоматологическое оборудование) www.stomexpert.net
  • ООО Лазерные компоненты (промышенное оборудование) www.lasercomponents.ru
  • Промтехник (промышленное оборудование) www.promtechnik.ru
  • Универсал-Мед (медицинское оборудование)
  • Интер Парк (аренда спецтехники) www.jcb3.ru
  • Tour Express (туроператор) www.tourexpress.ru
  • Золотое Сечение (медицинские услуги) www.gs3d.ru
  • Эстетика успеха (средства по уходу) www.neoesthetic.ru
  • KWS (магазин японской косметики) www.kwc-japan.ru
  • Chiprofessional (продажа косметических средств) www.chiprofessional.ru
  • Экспресс Найлс (сеть салонов красоты) www.expressnails.ru
  • Сеть розничных магазинов ООО «Вардекс» (сеть магазинов электронных сигарет) www.vardex.ru
  • Магазины женской одежды Be in
  • Магазины женской одежды Ханский Кашемир www.khancashmere.ru
  • EnglishLand (школы англ.языка) www.englishland1.ru
  • Профэкспертиза (сертификация) www.profexpertiza.com
  • Профисерт (сертификация) www.1-sert.ru
  • Единое окно (кадастровые услуги)
  • Ace Target (маркетинговые исследования) www.ace-target.ru
  • Главстройэкперт (экспертиза предприятий) www.glavstroiexpert.ru
  • РГТН (консалтинговые услуги) www.rgtn.org
  • Мобиус (сеть складов индивидуального хранения) www.nobius-sklad.ru
  • СтекПрофиГлобал (товары по уходу за животными) — www.stekprofi.ru
  • ООО Море рыбы (сеть продуктовых магазинов)
  • Сеть супермаркетов Зеленое Яблоко
  • ЭкоПак (производитель упаковочных материалов) www.ekostretch.ru
  • Бикра (торговая компания) www.bikra-m.ru
  • Smarterra www.smarterra.ru
  • КРОНЕ (сельскохозяйственная техника) www.krone-rus.ru
  • Агро Люкс www.agro-lux.ru
  • ООО Элби (оптово-розничная продажа электроинструмета) www.albytools.ru 
  • ООО Лидер ванн www.lidervann.ru
  • Русс Групп (комплексное обслуживание офисной техники) www.russ-group.ru
  • Ellipse Furniture (детская мебель) www.ellipsefurniture.ru
  • КАРАТ (мебельная фурнитура) www.fk-karat.ru
  • АтласЛюкс (кухни, сети салонов) www.atlas-lux.ru
  • Леонардо Стоун декор (производитель декоративного камня) www.leonardo-stone.ru
  • Cosmorelax (дизайнерская мебель, свет, декор) www.cosmorelax.ru
  • ООО «ХоумДекор» (салон плитки) www.luxury-plitka.ru
  • Модные светильники www.centrsvet.ru
  • Memory sleep (магазин ортопедических подушек) www.memorysleep.ru
  • Черная пантера (сеть ювелирных салонов) www.b-pantera.ru
  • Джем Тэк  (ювелирные украшения и подарки) www.gemtech.ru
  • Истринский Химический Завод
  • МФТИ   и др.

 

 

также, многочисленными публикациями в СМИ:

  • Яндекс.Дзен, Live journal и др. 2019-2020 г. 
  • Psychologies, декабрь 2017 №23  «Наведем порядок — время».
  • Мебельщик России, февраль 2017  «Метафора в продажах.»
  • Журнал компетенции \ научно-практический журнал об управлении и развитии персонала\ июнь 2016
    «Командный коучинг — для кого?»
  • Мебельщик России, декабрь 2016  «Два способа повлиять на клиента.»
  • Жить Интересно,июль 2016
    «Смысл жизни — это поиск нужного состояния.»
  • Журнал Управление Персоналом\научно-практический журнал об управлении и развитии персонала\ январь 2015, №4
    «Мышление, нацеленное на результат»
  • Академия Гостеприимства \Журнал для владельцев ресторанного и гостиничного бизнеса\ апрель 2015, выпуск № 2 (печатное издание).
    http://hotel-rest.biz/news
  • Психологос\Энциклопедия практической психологии\ август 2015
    «Инструкция по счастью.»
  • Жить Интересно, август 2015
    «Люди чаще сдаются, нежели их побеждают.»
  • Журнал Компетенции \научно-практический журнал об управлении и развитии персонала\ август 2015
    «Можно ли с помощью разового тренинга увеличить продажи в компании?»
  • Журнал компетенции\научно-практический журнал об управлении и развитии персонала\март 2014  «Процессы обучения и развития персонала должны идти бок о бок»
  • Журнал Компетенции\научно-практический журнал об управлении и развитии персонала\июнь 2014  «Метод кнута и пряника. Или как ввести нормы и правила, которые будут исполняться».

и читателями моей книги — «Инструкция для менеджеров по продажам»

Скачать книгу

 

 Как я стала бизнес-тренером. Мой путь в карьере.

                                                 

Программы тренингов, а также как подобрать программу для вашей компании

 

Пять этапов успешного тренинга

 

Описание комплекса услуг для успешного построения бизнеса

Как правильно выбрать метод обучения в соответствии с уровнем квалификации участников. 

 

Также, вы можете найти меня в моей группе «Ольга Костюхина» на страничке Вконтакте: vk.com/trening_ok

 

Готовы начать?

Здесь вы можете заказать услуги бизнес тренера под свои задачи.

 

Дипломы и сертификаты

Сертификаты и свидетельства