Результативные переговоры

Переговоры — это процесс, который требует от сторон предельной концентрации, понимания своих приоритетов, сильных сторон, а также, высоких коммуникативных навыков ведения переговоров.

Данный тренинг идеально подходит для сотрудников, чья специфика работы связана с долгосрочным ведением клиентов, обсуждением интересов сторон, нахождения общих точек соприкосновения.

Тренинг научит более четко ставить цели на переговоры и их отстаивать, также, познакомит с основными стратегиями ведения переговоров и контрмерами к манипуляциям другой стороны.

Также, данный тренинг адаптирован для менеджеров по продажам, которые ведут переговоры с крупными сетями, взаимодействуют с закупщиками и вынуждены отстаивать свои интересы в сложных эмоциональных условиях и условиях жесткой конкуренции.

В программе тренинга «Результативные переговоры»:

Все что нужно знать о переговорах.

• Отличие продажи от переговоров.
• Способы влияния: поверхностные и скрытые мотивы.
• Особенности общения с закупщиками.
• Типология клиентов.

Подготовка к переговорам.

• Сбор информации.
• Формируем УТП (уникальное торговое предложение).
• Учимся ставить цели по smart.
• Техника EDO. Крайняя позиция/Желаемая позиция/Оптимальная позиция.
• Практика. Деловая игра.

Подходы к переговорам.

• Путь дятла.
• Супер скидки.
• Путь влияния. Техники влияния.

Модели поведения.

• Win-win/win-lose/lose-lose.
• Позиции в переговорах. Сильный-слабый/ равный-равный.
• Как удерживать позицию на равных. Практические рекомендации.

Эффективные коммуникации в переговорах.

• Речевые скрипты.
• Структура презентации: VAK, аргументация, контакт с собеседниками.
• Техники манипуляции.
• Как защитить себя от манипуляций другой стороны.

Внутренние ограничения и убеждения.

• Самосаботаж.
• Внутренний настрой.
• Выход из зоны комфорта.
• Баланс силы.

Подведение итогов переговоров.

• Как заканчивать встречу.
• Обратная связь самому себе. Протокол встречи.

Деловая игра. Практика.

Завершение.

• Правила введение новых навыков в работу.

Данная программа рассчитана на 7-8 часов для группы до 10 человек. Продолжительность и наполнение программы могут быть скорректированы по вашему желанию.

Стоимость — по запросу.

Данная программа адаптируется индивидуально под актуальные кейсы. Тренинг проходит в интерактивном формате: разбор кейсов, деловые игры, упражнения. Возможен онлайн формат проведения.

Переговоры — это то, чему можно научиться! От качества ваших коммуникаций зависит результат вашей деятельности. Закажите тренинг для ваших сотрудников и уже сегодня мы пришлем вам программу на согласование.

Узнать подробности и заказать данный тренинг вы можете по тел. 8 (926) 534-22-74.

Ольга Костюхина, бизнес-тренер, коуч.