Услуги

ТРЕНИНГ Как держать удар

Индивидуально
2-16 часов
2-20 чел.
Тренинг КАК ДЕРЖАТЬ УДАР

Офлайн и онлайн формат проведения тренинга

Источников стресса может быть много: недовольный клиент, раздраженный руководитель, вредный коллега, личные проблемы и т.д. и т.п.

Каждая негативная ситуация снижает продуктивность сотрудника и тормозит рабочий процесс. Сотрудники ошибаются, конфликтуют с  окружающими, а это нездоровая атмосфера в коллективе. Часто, такие ситуации влияют и на отношения с клиентами и партнерами.

Начинается текучка, основной состав — некомпетентные стажеры, а основные клиенты — недовольные клиенты. Замкнутый круг.

 

Стресс — это то, с чем нужно уметь работать. Его можно контролировать, им можно управлять.

 

Различают: дистресс и эустресс.

Эустресс (от греч. эу — «хороший» или «настоящий») — благоприятный стресс, в результате которого повышается функциональный резерв организма, происходит его адаптация к стрессовому фактору и ликвидация самого стресса. Однако стресс, становящийся хроническим и/или чрезмерно интенсивным, опасен, и с ним надо бороться. Такой стресс в медицине именуется дистрессом.

 

На тренинге по Стрессоустойчивости, вы научитесь:

  • Оценивать уровень стресса.
  • Справляться с разными формами стресса.
  • Использовать ресурсы эустресса.
  • Осознанно работать с конфликтами.
  • Контролировать эмоции.
  • Развивать устойчивость к негативу.
  • Быстро возвращаться в позитивное состояние.
  • Эффективно реагировать в стрессовых и конфликтных ситуациях.

Цели и задачи тренинга на Стрессоустойчивость:

  • Познакомить участников с основным техникам самоконтроля.
  • Научить понимать как природу своих поступков, так и других людей, как следствие более эффективное управление собой и ситуацией.
  • Расширить представления о личных возможностях.
  • Повысить сопротивляемость стрессовым факторам.
  • Помочь увидеть и зафиксировать зоны роста.

 

Умение «держать удар» — это не суперспособность, а умение работать с эмоциями. 

Звоните и заказывайте тренинг «Как держать удар»

+7 (926) 534-22-74

    Есть вопросы по программе?

    Оставьте свои контактные данные и я свяжусь с вами: отвечу на все вопросы и помогу подобрать нужную программу.

    Нажимая кнопку «Отправить» вы даете согласие на обработку персональных данных

     

    Пример однодневной программы тренинга «Учимся держать удар»

    Внутренние ограничения и убеждения:
    • Выученная беспомощность.
    • Как в ограничениях увидеть возможности.
    • Основные качества зрелой личности.

    Самоконтроль:
    • Разновидности эмоций. Осознание, контроль и управление.
    • Локус контроля: внешний или внутренний.
    • Модель рационального самоуправления АВС.
    • Фокус внимания и/или позитивное мышление «Как за деревьями увидеть лес».

    Стрессоустойчивость:
    • Причины стресса. Внутренние и внешние факторы.
    • Негативные и позитивные стороны стресса.
    • Изменения: физиологические, когнитивные, эмоциональные.
    • Средства » Тушения и профилактики пожаров».

    Управление собой — управление другими:
    • Типология конфликтов. Эго-конфликт, конфликт ценностей, конфликт фактов.
    • Стили поведения в конфликте. Матрица Томаса-Килмана.
    • Конструктивные стратегии поведения в конфликте. Какую выбрать?
    • Как сохранить спокойствие и не поддаться панике. Управление эмоциями: 5 принципов Милтона Эриксона.

    Эффективные модели коммуникаций в стрессовых обстоятельствах:
    • Метапрограммы. Разное общение с разными людьми.
    • Эффективные речевые модели воздействия и убеждения.
    • Техники ответов на агрессию.

    Завершение:
    • Подведение итогов.
    • Анализ текущей ситуации и фиксация зон роста.

     

    Методы работы: ролевые и деловые игры, мини лекции, работы в группах, анализ кейсов и др.

    Продолжительность: от 3 до 8 часов.

    Стоимость расчитывается индивидуально, в зависимости от количества участников и продолжительности тренинга.

     

    Для каждой компании тренинг составляю индивидуально.

     

     

    Звоните и заказывайте тренинг Как держать удар. Я подготовлю для вас индивидуальную программу, расчитаю стоимость и пришлю на согласование уже сегодня!Ольга Костюхина
    +7 (926) 534-22-74

    Пишите мне в WhatsApp

     С уважением, автор и ведущая бизнес-тренингов, коуч
    Ольга Костюхина.

    СМОТРЕТЬ ВСЕ ОТЗЫВЫ

    ✅ Более 8 лет работаю с крупными компаниями: разрабатываю и провожу тренинги по продажам, командообразованию, тайм-менеджменту.

    ✅ Постоянно повышаю свой уровень: за последние три года обучалась на 9 программах по организации  бизнес-тренингов и командному коучингу, в том числе и MBA.

    За последний год:

    • Провела 150 тренингов и 54 вебинара.
    • Написала 47 статей.
    • Выпустила 1 книгу и разработала настольную бизнес-игру Магистр продаж.
    • 120 компаний воспользовались моими услугами и оставили положительные отзывы.
    Подпишись в соц.сетях
    Свяжитесь со мной
    удобным способом
    Контакты
    Другие услуги
    Не всегда собственнику просто оценить качество работы своего отдела продаж. Как правило, оценка идет по «внешним факторам»: низкая конвер...
    Мы предлагаем системный подход для роста продаж в компании. Комплекс мер подбирается индивидуально в каждом случае, после предварительног...
    Внедрение стандартов, обучение менеджеров, контроль эффективности, индивидуальный план развития и  сопровождение. Есть разные вар...
    Аналитика текущей ситуации Проверка квалификации сотрудников. Тайный покупатель, анализ записей звонков, анализ переписки с клиент...
    Онлайн бизнес-игра по продажам. Дистанционное обучение
    Бизнес-игра «МЕГАПОЛИС», игра на командное взаимодействие, развитие управленческих навыков и навыков коммуникаций.Для достижения эффекти...
    Кто такой наставник? Наставник – это личный учитель или тренер. Он помогает достичь результата, поддерживает и сопровождает в процессе д...
      Отмечать юбилеи, корпоративы, праздники с выездом за городом — стало модной тенденцией последних лет. Такой формат помогает ...
    Есть цели, но почему-то нет действий? Откладываете, переносите и не можете начать? Боитесь, что не получится, и предпочитаете...
    Офлайн и онлайн тренинг Тайм менеджмент Прокрастинация, выгорание, сомнение в своих действиях и успехе, низкая эффективность. Их часта...
    Представим ситуацию – руководителя компании посетила гениальная идея: отделать все стены офиса деревом, а двери установить стеклянные. ...
    Офлайн и онлайн Тренинги по Командообразованию Представьте, что в лодке 10 человек, но гребет только один. А теперь представьте, что...
    Офлайн и онлайн тренинг по Холодному звонку Многие компании продают только на холодных звонках. Холодные звонки - это основа продаж. С...
    Офлайн и онлайн тренинг для розницы Розничные продажи требуют особого подхода к клиенту. В прямом и переносном смысле. Клиенты устали...
    Офлайн и онлайн тренинг Продажи по телефону Продажи по телефону. На них держатся и растут сильные компании. Грамотные консультанты – э...
    Офлайн и онлайн проведение тренинга Активные продажи Продажи  — это не хаотичные действия менеджеров, а четко выстроенный алгорит...
     Офлайн и онлайн тренинги для отдела продаж   Менеджеры не продают, а консультируют! Менеджеры безынициативны, энт...
    Настольная игра для продавцов, которая поможет научиться основным навыкам коммуникаций и  техникам продаж через увлекательный игрово...
      Статистика обучения за последние три года свидетельствует о том, что 34% компаний, которые рассматривают обучающие программы для с...
      Вебинары для сотрудников — очень эффективный и удобный метод обучения! Как это работает? Я создаю индивидуальную программу в...
    Бизнес-игры для продавцов стали новым трендом в обучении. Бизнес-игры - это современный стандарт обучения сотрудников, т.к. общеизвест...
    Этикет деловой переписки Формулировать мысли в письменном виде гораздо сложнее, чем в устной речи. Это происходит по ряду причин: ...
      Что такое тренинг — фасилитация? Фасилитация — это метод работы с информацией. Основные задачи фасилитации — это...
    Для кого? Для внутренних тренеров, которые работаю в компании и проводят тренинги.   Что я предлагаю? Разработать методологию тренин...
    Некоторые компании терпят большие убытки в связи с тем, что продавцы выполняют свою работу некачественно: консультируют, а не продают, не...
      Продолжительность программ от 2-х часов до 2-х дней. Обучение может носить разовый характер, например, один тренинг-день или быть ...
    Командный коучинг – используется для работы с коллективами, командами для достижения ими тех или иных задач. Командный коучинг может испо...
    Индивидуальная программа обучения бизнес-тренеров. Индивидуальный тренинг для тренеров. В программе: 6 индивидуальных занятий по 1,5 часа...
    Составление психологического портрета личности — психологические тесты. Определение темперамента, интеллекта, вида мотивации и мног...
       В интернет магазине существует два основных показателя, которые влияют на продажи: количество посетителей сайта и качества о...
    Антикризисные решения в управлении продажами Тренинг для тех, кто хочет повысить продажи, в условиях роста цен и высокой конкуренции. Тре...
    Тренинг по продажам Товаров Цели тренинга: научить особенностям продажи товаров научить пользоваться приемами и техниками для увеличения ...
     Данный тренинг является универсальным. Он знакомит участников с основными стратегиями, техниками продаж, с психологическими манипул...
    Тренинг направлен на развитие творческого потенциала, эмоционального интеллекта В каждом человеке заложен безграничный потенциал возможно...
    Коучинг — форма индивидуальной работы с клиентом, помогающая ему решить его задачи в кротчайшие сроки с наилучшим результатом. Для работы...
    Данная программа разработана для сотрудников, которые часто имеют дела с эмоциональными, недовольными клиентами. Программа универсальна...
    Часто слышите возражения клиентов? Не знаете как быть? Прежде всего, нужно понимать, что возражение - это нормально, если клиент в...
    «Слово — самое сильное оружие человека». Аристотель Те, кто умели красиво говорить всегда могли воспроизвести впечатление...
    Личностный рост — что это? Личный рост — это возможность расширить свои типичные шаблоны поведения, сделать их более гибкими....
    Данная программа уникальна тем, что охватывает широкий спектр очень важных тем, которые непосредственно влияют на успех продажи. Это три ...
    Оптимизация работы отдела продаж — краткосрочная программа обучения. Нет времени проходить многодневные тренинги? Нужен быстрый рез...
    Ваша компания сталкивается с тем, что время от времени надо обучать персонал инновациям в продукте или услуге? Может, в Вашей...
    Если Вы решили провести обучение сотрудников у себя в компании, то это обучение должно быть качественным и включать в себя: ...
    Тренинг по продажам Услуг Цели тренинга: научить особенностям продажи услуг научить пользоваться приемами и техниками для увеличения прод...
    Продажи b2b  — бизнес для бизнеса, имеют свои особенности. Продавая другим компаниям, корпоративным клиентам нужно учитывать и...
    Особенности продаж B2C — это продажи конечному потребителю. Данная сфера продаж имеет свои особенности. Чтобы увеличить количество ...
      Данный сервис в виде тайного покупателя обычно проводят компании для того, чтобы оценить качество обслуживания клиентов. По итогам...
    Обучение менеджеров по продажам Открытый курс для всех, кто хочет успешно работать и зарабатывать! Вы работаете и стараетесь изо всех...
    Тренинг Клиентоориентированный сервис делает упор на два важных направления: 1. Учит правильным коммуникациям с клиентом, которые спос...
    Переговоры - это процесс, который требует от сторон предельной концентрации, понимания своих приоритетов, сильных сторон, а также, высоки...

    Запишитесь
    на консультацию
    бизнес-тренера

    В процессе вы сможете оценить мой подход, компетентность и решить, в каком формате мы продолжим дальнейшее сотрудничество

      Заполните форму и я свяжусь с вами в ближайшее время

      Нажимая на кнопку «Отправить» вы соглашаетесь с политикой конфиденциальности