ТРЕНИНГ — Холодные звонки

Цена: индивидуально
Время: 1 день / Человек: от 2 до 16
Заказать тренинг

x



Согласен с обработкой своих данных (Подробнее)[оферта]

Многие компании используют продажи по телефону, как основной источник продаж и взаимодействия с клиентом. Т.к. клиентом может стать теоретически любой собеседник, поднявший трубку, то менеджеры часто обзванивают целые списки потенциальных клиентов. Соответственно, человек на другом проводе — это незнакомец, который не всегда готов вас слушать по разным причинам и с которым нужно установить контакт, да не только, а еще, организовать деловое сотрудничество.

Как же найти потенциального клиента для своего товара или услуги, познакомиться с незнакомым человеком, вступить с ним в контакт, да еще убедить его купить ваш товар или услугу?


Тренинг Холодные звонки — это замечательная возможность найти клиентов, не выходя из офиса.

Отправьте заявку на проведение тренинга, опишите свои пожелания. Я подготовлю для Вас индивидуальную программу, посчитаю стоимость и свяжусь с Вами в ближайшее время.

 

Программа тренинга Холодные звонки по телефону:

Поиск клиентов:

  • Где и как правильно искать клиентов? Стандартные и нестандартные подходы к поиску.
  • Типы клиентов. Адаптация стиля сообщения под разных клиентов.
  • Как подготовиться к звонку: сбор информации, эмоциональный настрой.
  • Определяем цель звонка.

 

Вербальное и невербальное:

  • Интонация, тон, тембр — невербальные методы воздействия.
  • Постановка речи.

 

Тайм менеджмент в звонках:

  • Лучшее время для звонков.
  • Группировка звонков.
  • Разминка, как часть работы.

 

Структура телефонного разговора:

  • Как обойти секретаря и выявить лицо, принимающее решение.
  • Техника AIDA.
  • Продающее КП.

 

Выяснение потребностей:

  • Формирование идеи уникальности предложения.
  • Структура построение вопросов (типы вопросов).
  • Методы активного слушания.

 

Презентация: 

  • Презентация себя.
  • Презентация компании / товара / услуги.
  • Что интересно нашему ЛПР?
  • Аргументация в процессе общения.

 

Работа с возражениями:

  • Алгоритмы работы с возражениями.
  • Распространенные ошибки.

 

Завершение сделки:

  • Техники завершения.
  • Формирование долгосрочных отношений.

 

Практика.

Подведение итогов.

  • План личного развития.
  • Рекомендации по внедрению полученных знаний и умений.

 

Продолжительность тренинга: 6-8 часов (в зависимости от программы и количества участников). 

В тренинге используются: упражнения, ролевые игры, мозговой штурм, мини лекции, дискуссии, кейсы.

Каждый участник получает раздаточный материал по пройденной теме.

 


Заказать тренинг Холодные звонки и узнать подробности — оставьте заявку или позвоните мне по тел. 8 (926) 534-22-74.


Другие услуги из этой рубрики

Обучение персонала и тренинги с доставкой в офис

Стоимость: индивидуально
Индивидуально подобранная программа обучения. Подберите ту программу, которая подойдет именно вам. Позвоните и узнайте подробности!

ТРЕНИНГ - Для отдела Продаж

Стоимость: индивидуально Кол-во человек: от 1 до 16 Продолжительность: 1 день
Тренинг для менеджеров по продажам. Базовый тренинг, включает в себя отработку всех этапов продаж. Оптимальное соотношение теории и практики. Программа адаптируется под компанию. Смотреть программу

ТРЕНИНГ - Техники Продаж в торговом зале

Стоимость: по запросу
Знакомство с базовыми техниками общения с клиентом, обучение основам клиентоориентированности в одном флаконе

ТРЕНИНГ - Активные Продажи для b2b

Стоимость: по запросу
Обучите своих сотрудников современных техникам продаж и повысьте их мотивацию

ТРЕНИНГ - Продажи по телефону, входящие звонки

Стоимость: по запросу
Тренинг с практическими рекомендациями и методами продаж по телефону

Клиентоориентированность (тренинг)

Стоимость: индивидуально
Продажи с позиции клиента. Как формировать лояльность клиента и создать долгосрочные отношения. Смотреть программу

ТРЕНИНГ - Работа с возражениями

Стоимость: 3000 руб/час
Работа с возражениями: тренинг от А до Я. Возможна разработка скриптов к типичным возражениями в вашей работе

Работа с трудными клиентами

Стоимость: по запросу
Универсальная программа для сотрудников, которые часто работают с эмоциональными и недовольными клиентами

Ольга Костюхина

бизнес-тренер, коуч

Бизнес-тренинги в Москве