ТРЕНИНГ Для отдела Продаж

 Офлайн и онлайн тренинги для отдела продаж

• Менеджеры не продают, а консультируют!
• Менеджеры безынициативны, энтузиазма ноль!
• Продавцы, как роботы – не думают, не импровизируют!

Пока руководители жалуются на своих сотрудников, потенциальные покупатели уходят к конкурентам.

Бесполезно сокрушаться по этому поводу, а полезно было бы изменить эту ситуацию. Обучение продавцов – это нормальная практика сильной компании. Тренинги по продажам мотивируют, учат правильно строить диалог, взаимодействовать с клиентом так, чтобы он принял решение о покупке.

Тренинг «Для отдела продаж» — это быстрый способ повысить продажи! 

Сразу после тренинга менеджеры по продажам и консультанты начинают продавать, осознанно используя техники продаж и убеждающие речевые обороты.

Я адаптирую программу тренинга под задачи вашей компании: кейсы, примеры и скрипты берем из реальной рабочей ситуации ваших сотрудников.

Сотрудники получают готовые техники продаж, которые могут применять сразу после обучения.

Структура тренинга для отдела продаж:

до тренинга:

• Обсуждаем задачи обучения, проводим анкетирование и выбираем формат.
• Разрабатываю программу обучения: подбираю кейсы, упражнения, теоретические и практические блоки.
• Готовлю рабочие тетради.

на тренинге:

Работаем по утвержденной программе: слушаем, изучаем, понимаем, проживаем и прорабатываем рабочие моменты. Играем и решаем задачи в ситуациях, имитирующих реальные продажи.

после тренинга:

• Оплата услуги по договору.
• Закрепляющий тест и рекомендации.
• Посттренинг по согласованию.

Тренинг для отдела продаж — это комплексное обучение, которое дает не только знания, но и развивает умения, навыки, повышает мотивацию сотрудников, помогает правильно организовать работу с клиентами.

Есть два формата проведения программы:

• Базовая (только тренинг).
• Комплексная (закрепление и сопровождение, корректировка скриптов и КП, итоговая аттестация).

В каждом случае, подбирается оптимальный объем работ и их стоимость.

Возможен дистанционный формат обучения менеджеров: видеоуроки по продажам, вебинары, онлайн тренинги по продажам.

Тренинг увеличит продажи, если:

У сотрудников низкая квалификация – их никто не учил продавать, и они просто не знакомы с техниками продаж, типами клиентов и современными методами коммуникации.

 
Сотрудники владеют знаниями, но не применяют их на практике или используют через раз, частично, не проявляя инициативы.

 
Сотрудники с большим опытом работы, но продают по старинке. Им нужна эмоциональная и информационная встряска.

Как проходит сам тренинг по продажам?

1. Тренер рассказывает группе об актуальных техниках продаж и предлагает отработать теорию на практике. Участники решают кейсы и задачи, проигрывают реальные рабочие ситуации с тренером и друг с другом.
2. Группа вместе с тренером анализирует действия и решения каждого участника. Тренер вносит корректировки и обращает внимание участников на важные моменты: что правильно, а что ошибочно.
3. Сотрудники получают пошаговый алгоритм внедрения знаний и навыков, полученных на тренинге. Каждый получает личный план развития.

В результате тренинга по продажам

• Сотрудники отдела продаж становятся более сплоченными, мотивированными и лояльными к компании.
• Продажи заметно растут сразу после обучения и в течение долгого времени.
• Компания выходит на новый уровень относительно конкурентов.
• Покупатели отдают предпочтение вам и становятся постоянными клиентами.
• Вы обучаете сразу весь отдел продаж прямо на рабочем месте – экономите время, энергию и средства на аренду помещения для тренинга.

Бонусная услуга «Посттренинг» — если вы заметите, что сотрудники не показывают ожидаемого результата, мы бесплатно проведем дополнительный тренинг.

Сложно решиться на тренинг?
Позвоните по тел. +7 (926) 534-22-74  и мы вместе выберем нужную вам программу, учитывая содержание, формат, продолжительность и стоимость.

Программы тренингов по продажам:

• Активные продажи для b2b.
• Тренинг для розницы.
• Продажи при входящем звонке.
• Индивидуально разработанные программы.

Пример базовой ПРОГРАММЫ ТРЕНИНГА для отдела продаж

Программа тренинга адаптируется для вашей компании, в зависимости от особенностей и специфики.
  
Профессия менеджера по продажам:

• Знания, установки и навыки.
• Отличие продажи от консультирования и впаривания.
• Клиентоориентированность как залог успеха.
• Зоны роста.

Пятишаговые продажи:

• Модель общения с клиентом в пять этапов: контакт, выявление потребностей, презентация, работа с возражениями, закрытие и последующее сопровождение.
• Цели каждого этапа.
• Типы клиентов (холодный, теплый, горячий) и работа с разными типами.

Развитие коммуникативных навыков.

• Вербальные и невербальные методы передачи информации и поддержания беседы. 
• Техники установления контакта: начало разговора.
• Самопрезентация себя и компании, на что клиент обращает внимание!

Ключевые потребности клиента:

• Как понять то, что клиенту действительно важно?
• Ключевые потребности клиентов.
• Лучшие вопросы, которые нужно задать клиенту.
• Техники активного слушания.

Презентация товара/услуги:

• Презентации товара\услуги с точки зрения выгод клиента.
• «Продающие фразы».
• Модель VAK.
• Типичные ошибки.

Работа с возражениями:

• Причины и виды возражений.
• Алгоритм работы с возражениями.
• Разбор распространенных возражений. 
• Самоконтроль в работе с возражениями.

Техники убеждения:

• 7 техник убеждения и закрытия сделки.
• Доп продажа. Как увеличить сумму чека.
• Постпродажный сервис. Построение долгосрочных отношений с клиентом.

Общение по телефону.

• Стандарты и правила приема звонков.
• Исходящий звонок. Скрипты.

Завершение:

• Правила введения новых навыков. 
• Индивидуальный план развития на месяц для каждого сотрудника.

*Дополнительно: Раздаточный материал по пройденному материалу. 

Каждый блок тренинга может быть скорректирован согласно актуальности.

Сколько стоит тренинг по Продажам для менеджеров?

Базовая программа 

• Подготовка программы.
• Проведение (сам тренинг – 7 часов).

Стоимость — от 50.000 руб.

Расширенная программа 

• Анкетирование участников (выявление потребностей в обучение, анализ ошибок).
• Подготовка индивидуальной программы обучения.
• Проведение самого тренинга (8 часов).
• Раздаточные материалы для участников.
• Рекомендации после тренинга (как осуществлять контроль и вводить новые стандарты поведения).

Стоимость — от 80.000 руб.

Комплексная программа 

• Анкетирование участников (выявление потребностей в обучение, анализ ошибок).
• Подготовка индивидуальной программы обучения.
• Проведение самого тренинга (7-8 часов).
• Раздаточные материалы для участников.
• Рекомендации после тренинга (как осуществлять контроль и вводить новые стандарты поведения).

Дополнительно:

• Вебинар после тренинга.
• Анализ и корректировка действующих скриптов/КП.
• Разработка чек-листов, стандартов.

Стоимость — от 100.000 руб.

* для групп до 14 человек

Человеческие ресурсы – это то, что можно и нужно развивать. Инвестируя в них сегодня, вы получите сильную и современную компанию завтра. Только такие компании успешно конкурируют и переживают кризисы с минимальными потерями. Тренинги — это неотъемлемая часть развития компании, ее конкурентоспособности на рынке, имиджа.