Услуги

ТРЕНИНГ Техники Продаж в торговом зале

Индивидуально
2-16 часов
2-20 чел.

Офлайн и онлайн тренинг для розницы

Розничные продажи требуют особого подхода к клиенту. В прямом и переносном смысле. Клиенты устали от навязчивых продавцов, но в то же время ждут внимания и уважения, хотят первоклассного сервиса и положительных эмоций в процессе совершения покупки.

Как и когда подойти к клиенту? Что сказать? Как реагировать на «холодных» клиентов? Как увеличить конверсию и объемы продаж? Как сохранить позитивный настрой, мотивацию к работе, клиентоориентированность в работе? Этому продавцов учим на тренинге Продаж в торговом зале.

 

Во время тренинга «Техники продаж в торговом зале»

  • Участники выполняют задания и упражнения и сразу применяют их на практике в игровых ситуациях. Тренер дает обратную связь прямо в процессе — корректирует действия учеников. Благодаря этому, материал не остается в сфере «знаю», а переходит сразу в разряд «умею».
  • Изучают все этапы продажи: установление контакта, выявление потребностей, презентацию, работу с возражениями, завершение сделки, что дает цельную и полную картину продаж. 
  • Прорабатывают каждый этап продажи отдельно, поэтому, продавцы начинают понимать процесс изнутри и совершать продажу осознанно, а не как получится. Знают не только что и как делать, но и понимают почему надо так делать. Это дает возможность для личностного роста, развития навыков импровизации.
  • Продавцы учатся продавать, а не консультировать!

Этот тренинг требует индивидуального подхода для каждой компании — этапы продаж зависят от специфики продаж: одежда, косметика, мебель и пр., поэтому, программа всегда разрабатывается мной индивидуально.

Индивидуально подбираются задания и упражнения, разрабатываются чек-листы.

 

Примерная программа тренинга «Техники продаж в торговом зале»

Отличие продажи от консультации.

  • Четыре стиля поведения в продажах. Какой правильный?
  • Типы клиентов (холодный, теплый, горячий), как работать с каждым.
  • Правило 4-х секунд.

 

Установление контакта, первые фразы:

  • Как привлечь внимание клиента и не быть навязчивым.
  • Фразы первого контакта.
  • Грубые ошибки.
  • Вербальные и невербальные методы установления контакта. На что еще обращают внимание.

 

Выявление потребностей:

  • Ключевые потребности клиентов при совершении покупки.
  • Открытые, закрытые и альтернативные вопросы.
  • Техники активного слушания.

 

Презентация товара:

  • Роль эмоций в принятии решения о покупке.
  • Техники воздействия на эмоции.
  • Как убедить сомневающегося клиента.

 

Работа с возражениями:

  • Диагностируем тип возражения: истинное или ложное.
  • Три техники работы с возражениями.
  • Эмоциональное спокойствие при работе с возражениями клиента.

 

Завершение продажи:

  • Признаки готовности клиента к покупке.
  • Как подвести к кассе.
  • Продажа сопутствующих товаров, увеличиваем сумму чека.
  • Клиентоориентированный подход в работе с клиентами — что это?

 

Практический модуль.

Подведение итогов:

  • Правила введения новых навыков.
  • Зоны ближайшего развития.

*Тренинги проводятся с учетом норм безопасности от Covid-19 (маска, перчатки, дистанция).

 

Продолжительность тренинга — от 8 до 16 часов, по согласованию (для группы до 16 человек). 

БЕСПЛАТНО:  рабочие тетради для всех участников, разработка чек-листа.

 

Онлайн формат тренинга проводится в виде вебинаров: 3-5 вебинаров по 60 минут каждый. Каждый закрепляется тестом. Предоставляются записи. Если вас интересует формат обучения продавцов дистанционно, напишите мне, я пришлю вам программу вебинаров и стоимость.

 
PressFoto_5574166-Small

На тренинге продаж в торговом зале:

  • Участники получают четкое понимание этапов продажи и алгоритм поведения на каждом этапе.
  • Повышают уверенность в своих силах.

Тренинг содержит практические задания, упражнения, что позволяет быстро и эффективно отработать нужные навыки на практике и получить корректирующую обратную связь, поэтому участники смогут быстро и легко адаптировать полученные знания и умения и начать применять их на практике.

Данный тренинг готовится индивидуально для каждой компании и техники продаж подбираются индивидуально с учетом их эффективности в той или иной сфере бизнеса. 

Перед тренингом проводится Тайный покупатель, подробно изучаются слабые места, анализируются конкуренты. 

Тренинг для продавцов розницы — это отличная возможность повысить продажи в магазине, привлечь и удержать клиентов, особенно во время кризиса и сильного снижения покупательского спроса.

 

Программа создается учитывая рекомендации Роспотребнадзора для работы розничных сетей! Сотрудники научатся адаптировать необходимые требования к техникам продажам!

 

Звоните и заказывайте тренинг «ТЕХНИКИ ПРОДАЖ В ТОРГОВОМ ЗАЛЕ»

Я бесплатно разработаю и пришлю на согласование программу «Тренинга по продажам в торговом зале» именно для вашей компании и рассчитаю стоимость проведения.

 +7 (926) 534-22-74
Написать в WhatsApp

С уважением, автор и ведущая бизнес-тренингов, коуч

Ольга Костюхина.

СМОТРЕТЬ ВСЕ ОТЗЫВЫ

✅ Более 8 лет работаю с крупными компаниями: разрабатываю и провожу тренинги по продажам, командообразованию, тайм-менеджменту.

✅ Постоянно повышаю свой уровень: за последние три года обучалась на 9 программах по организации бизнес-тренингов и командному коучингу, в том числе MBA/

За последний год:

  • Провела 150 тренингов и 54 вебинара.
  • Написала 47 статей.
  • Выпустила 1 книгу по продажам.
  • 120 компаний воспользовались моими услугами и оставили положительные отзывы.
Заказать тренинг

 
Здесь представлен полный список моих тренингов продаж.


 

 

Подпишись в соц.сетях
Свяжитесь со мной
удобным способом
Контакты
Другие услуги
Аналитика текущей ситуации Проверка квалификации сотрудников. Тайный покупатель, анализ записей звонков, анализ переписки с клиент...
Онлайн бизнес-игра по продажам. Дистанционное обучение
Бизнес-игра «МЕГАПОЛИС», игра на командное взаимодействие, развитие управленческих навыков и навыков коммуникаций.Для достижения эффекти...
Кто такой наставник? Наставник – это личный учитель или тренер. Он помогает достичь результата, поддерживает и сопровождает в процессе д...
  Отмечать юбилеи, корпоративы, праздники с выездом за городом — стало модной тенденцией последних лет. Такой формат помогает ...
Есть цели, но почему-то нет действий? Откладываете, переносите и не можете начать? Боитесь, что не получится, и предпочитаете не делать...
Офлайн и онлайн тренинг Тайм менеджмент Прокрастинация, выгорание, сомнение в своих действиях и успехе, низкая эффективность. Их частая п...
Представим ситуацию – руководителя компании посетила гениальная идея: отделать все стены офиса деревом, а двери установить стеклянные. Он...
Офлайн и онлайн формат проведения тренинга Источников стресса может быть много: недовольный клиент, раздраженный руководитель, вредный ко...
Офлайн и онлайн Тренинги по Командообразованию Представьте, что в лодке 10 человек, но гребет только один. А теперь представьте, что...
Офлайн и онлайн тренинг по Холодному звонку Многие компании продают только на холодных звонках. Холодные звонки - это основа продаж. С...
Офлайн и онлайн тренинг Продажи по телефону Продажи по телефону. На них держатся и растут сильные компании. Грамотные консультанты – э...
Офлайн и онлайн проведение тренинга Активные продажи Продажи  — это не хаотичные действия менеджеров, а четко выстроенный алгорит...
 Офлайн и онлайн тренинги для отдела продаж   Менеджеры не продают, а консультируют! Менеджеры безынициативны, энт...
Настольная игра для продавцов, которая поможет научиться основным навыкам коммуникаций и  техникам продаж через увлекательный игрово...
  Статистика обучения за последние три года свидетельствует о том, что 34% компаний, которые рассматривают обучающие программы для с...
  Вебинары для сотрудников — очень эффективный и удобный метод обучения! Как это работает? Я создаю индивидуальную программу в...
Бизнес-игры для продавцов стали новым трендом в обучении. Бизнес-игры - это современный стандарт обучения сотрудников, т.к. общеизвест...
Этикет деловой переписки Формулировать мысли в письменном виде гораздо сложнее, чем в устной речи. Это происходит по ряду причин: Мысль...
  Что такое тренинг — фасилитация? Фасилитация — это метод работы с информацией. Основные задачи фасилитации — это...
Для кого? Для внутренних тренеров, которые работаю в компании и проводят тренинги.   Что я предлагаю? Разработать методологию тренин...
Некоторые компании терпят большие убытки в связи с тем, что продавцы выполняют свою работу некачественно: консультируют, а не продают, не...
  Продолжительность программ от 2-х часов до 2-х дней. Обучение может носить разовый характер, например, один тренинг-день или быть ...
Командный коучинг – используется для работы с коллективами, командами для достижения ими тех или иных задач. Командный коучинг может испо...
Индивидуальная программа обучения бизнес-тренеров. Индивидуальный тренинг для тренеров. В программе: 6 индивидуальных занятий по 1,5 часа...
Составление психологического портрета личности — психологические тесты. Определение темперамента, интеллекта, вида мотивации и мног...
   В интернет магазине существует два основных показателя, которые влияют на продажи: количество посетителей сайта и качества о...
Антикризисные решения в управлении продажами Тренинг для тех, кто хочет повысить продажи, в условиях роста цен и высокой конкуренции. Тре...
Тренинг по продажам Товаров Цели тренинга: научить особенностям продажи товаров научить пользоваться приемами и техниками для увеличения ...
 Данный тренинг является универсальным. Он знакомит участников с основными стратегиями, техниками продаж, с психологическими манипул...
Тренинг направлен на развитие творческого потенциала, эмоционального интеллекта В каждом человеке заложен безграничный потенциал возможно...
Коучинг — форма индивидуальной работы с клиентом, помогающая ему решить его задачи в кротчайшие сроки с наилучшим результатом. Для работы...
Данная программа разработана для сотрудников, которые часто имеют дела с эмоциональными, недовольными клиентами. Программа универсальна и...
Часто слышите возражения клиентов? Не знаете как быть? Прежде всего, нужно понимать, что возражение - это нормально, если клиент в...
«Слово — самое сильное оружие человека». Аристотель Те, кто умели красиво говорить всегда могли воспроизвести впечатление...
Личностный рост — что это? Личный рост — это возможность расширить свои типичные шаблоны поведения, сделать их более гибкими....
Данная программа уникальна тем, что охватывает широкий спектр очень важных тем, которые непосредственно влияют на успех продажи. Это три ...
Оптимизация работы отдела продаж — краткосрочная программа обучения. Нет времени проходить многодневные тренинги? Нужен быстрый рез...
Ваша компания сталкивается с тем, что время от времени надо обучать персонал инновациям в продукте или услуге? Может, в Вашей...
Если Вы решили провести обучение сотрудников у себя в компании, то это обучение должно быть качественным и включать в себя: ...
Тренинг по продажам Услуг Цели тренинга: научить особенностям продажи услуг научить пользоваться приемами и техниками для увеличения прод...
Продажи b2b  — бизнес для бизнеса, имеют свои особенности. Продавая другим компаниям, корпоративным клиентам нужно учитывать и...
Особенности продаж B2C — это продажи конечному потребителю. Данная сфера продаж имеет свои особенности. Чтобы увеличить количество ...
  Данный сервис в виде тайного покупателя обычно проводят компании для того, чтобы оценить качество обслуживания клиентов. По итогам...
Обучение менеджеров по продажам Открытый курс для всех, кто хочет успешно работать и зарабатывать! Вы работаете и стараетесь изо всех...
Тренинг Клиентоориентированный сервис делает упор на два важных направления: 1. Учит правильным коммуникациям с клиентом, которые спос...
Переговоры — это процесс, который требует от сторон предельной концентрации, понимания своих приоритетов, сильных сторон, а также, ...

Запишитесь
на консультацию
бизнес-тренера

В процессе вы сможете оценить мой подход, компетентность и решить, в каком формате мы продолжим дальнейшее сотрудничество

    Заполните форму и я свяжусь с вами в ближайшее время

    Нажимая на кнопку «Отправить» вы соглашаетесь с политикой конфиденциальности