Вебинары по продажам

Вебинары для сотрудников —

очень эффективный и удобный метод обучения!

Как это работает?

Я создаю индивидуальную программу вебинаров для ваших сотрудников для обучения определенным навыкам. Как правило, это блоки тем, по 40-50 мин. каждая. Составляем расписание занятий, выбираем удобное время, согласовываем программу. Также, это может быть и один вебинар по одной теме, например Работа с возражениями.

Участники слушают теоретический блок ⇒ разбирают кейсы ⇒ выполняют упражнения ⇒ просматривают видеосюжеты ⇒ обсуждают, задают вопросы ⇒ заполняют тесты. 

Набор инструментов для интерактивного обучения довольно большой. Такой формат работы дает участникам не только знания, но и помогает эти знания закрепить и отработать.

Также, интерактивные вебинары вовлекают сотрудников, делая процесс обучения более интересным и запоминающимся.

Почему это эффективно?

• Небольшой объем информации — хорошо усваивается.

• Не требует много времени, т.е. сотрудники не отвлекаются надолго от рабочего процесса и имеют возможность интегрировать материал сразу в работу.

• Есть время на практику между вебинарами — домашние задания, тесты, личный опыт с клиентами, что повышает результативность программы.

• Ведется запись вебинара, поэтому, участники могут просматривать темы еще раз, если вдруг что-то пропустили. Также, это удобно при обучении новых сотрудников. Они просто могут просмотреть записи прошедших вебинаров.

Как часто можно проводить вебинары и какое время лучше выбрать?

Как правило, вебинары лучше проводить в утреннее время или перед началом рабочего дня или сразу в начале рабочего дня.

Желательная частота вебинаров — каждый день или через день. Так, при курсе из 8 вебинаров, курс полностью можно пройти за две недели.

Длительность курса зависит от глубины изучения темы, также, от целей и задач. Это может быть один вебинар на узкоспециализированную тему или блоки вебинаров по темам.

Сколько человек можно обучить за раз?

Обычно, вебинар рассчитан на количество от 4-х до 50 человек. При таком количестве материал хорошо интегрируется и тренер успевает отслеживать и должно реагировать на активность группы. Если группа небольшая (1-2 человека), то тут лучше подойдет индивидуальная работа по скайпу.

Для кого это удобно?

• В первую очередь, конечно для компаний, которые имеют развитую региональную сеть.

• Также, для сотрудников, у которых мало свободного времени и которые не могут посвятить день-два очному обучению.

• Для компаний, которые хотят обучить большое количество участников, что крайне тяжело и дорого при очном формате обучения.

• Для компаний, которые хотят создать видеобазу записей учебных курсов.

• Для всех, кто хочет повышать квалификацию удобно, безопасно и эффективно.

Виды онлайн обучения:

• Вебинары.
• Видеокурсы / видеоуроки.
• Смешанный формат.
• Онлайн игры по продажам.

Каждый урок сопровождается тестом (для проверки усвоения материала), рабочими тетрадями, слайдами с презентацией. Возможно сопровождение в Чате.

Вебинары по продажам для менеджеров (темы).

Отличие продажи от консультации:

• Правильная сегментация клиентов и планирование работы.
• Воронка продаж и необходимые действия на каждом этапе.
• Пятишаговые продажи — что это?

Установление контакта:

• Техники для установления контакта в торговом зале.
• Вербальные и невербальные методы коммуникаций.
• Как и когда стоит подходить к клиенту.

Выявление потребностей:

• Ключевые потребности клиентов.
• Эффективные способы построения вопросов.
• Техники активного слушания.
• Роль эмоций в принятии решения о покупке.

Презентация:

• Техника «Свойства -Выгода».
• Основы эффективной презентации, методы аргументации и убеждения.
• Распространенные ошибки.

Роль эмоций в принятии решения:

• Эмоциональная продажа.
• Как вызвать у клиента эмоции и склонить его к принятию нужного предложения.

Работа с возражениями:

• Алгоритмы работы с возражениями.
• Распространенные возражения и техники ответов.
• Работа с ценовыми возражениями.

Техники продаж:

• Техники завершения сделки и/или подведения итогов.
• Секреты убеждения.

Как можно увеличить прибыль?

• «Доп.продажа» — способы увеличить сумму среднего чека.
• Как и когда предложить дополнительные услуги, товары.

Холодный звонок:

• Подготовка к звонку.
• Выход на ЛПР.
• Скрипт звонка.

Переговоры с юр. лицами:

• Навыки переговорного процесса.
• Активное слушание.
• Аргументация и отстаивание своих интересов.

Клиентоориентированность:

• Как сформировать лояльность у клиента к вашей компании.
• Лестница ожиданий клиента.
• Поддержка клиента до и после покупки.

Ключевые компетенции менеджера:

• Как повысить личную эффективность.
• Планирование в продажах.
• Правило Парето.

Иногда, целесообразно проводить смешанное обучение. Теоретическая база выносится в онлайн формат, а на очном тренинге отрабатываются практические навыки. Мы подберем для вас оптимальный вариант обучения!

Сколько стоит вебинар?

Базовый тариф: 10.000 руб.*

• вебинар (50-60 мин) 

Расширенный тариф: от 12.000 руб.*

• вебинар (60 мин)
• тестирование / домашнее задание с проверкой по каждому вебинару
• записи вебинаров
• поддержка в общем чате (по желанию)

*В стоимость входит: анкетирование участников до тренинга, разработка индивидуальной программы.

Как заказать вебинары?

Чтобы узнать подробности и/или заказать программу вебинаров для своих сотрудников, 

звоните по тел +7(926) 534-22-74. Я подберу для вас оптимальную программу и удобное время! 

ОБО МНЕ:

Я Ольга Костюхина, бизнес-тренер, коуч с 10-ти летним опытом и сотней успешных кейсов. 

• Управляющий партнер UpLevel Consult, бизнес-консультант по продажам и маркетингу.
• Предприниматель, разработчик обучающих методик и бизнес-игр.
• Два высших образования, в том числе MBA.
• Международный сертификат Коуча.
• Автор книги по продажам и настольной бизнес-игры Магистр Продаж.
• Член правления Ассоциации бизнес-тренеров и член Ассоциации фасилитаторов.
• Спикер ГБУ малый бизнес г. Москвы.

Отзывы клиентов