ВЕБИНАР — Этикет деловой переписки

Цена: по запросу
Время: от 2-х часов / Человек: от 2 до 30
Заказать тренинг

    x





    Согласен с обработкой своих данных (Подробнее)[оферта]

     

    Этикет деловой переписки

    Формулировать мысли в письменном виде гораздо сложнее, чем в устной речи. Это происходит по ряду причин:

    • Мысль нужно сформулировать предельно четко, кратко, без лишних слов.
    • Нет обратной связи от собеседника, не понятна его реакция на ваши слова.
    • В тексте сложно передать эмоции.

    Я часто встречаюсь в работе с компаниями, которым переделываю целые презентации, коммерческие предложения, шаблонные письма рассылки, т.к. они составлены некорректно. Информация плохо визуализируется, сложно выделить главное, не указаны основные блоки, нет итога. 

     

    ЭТИКЕТ Деловой переписки — это:

        • Умение четко формулировать и структурировать послание (что мы пишем).
        • Корректная и правильная визуализация (как мы пишем, доносим послание).

    Так, если у вас будет очень интересный, структурированный текст, но он будет написан без абзацев, без разделения на блоки, заголовков, картинок и пр., он не будет производить должного эффекта, также, одна визуализация с плохим содержанием тоже никуда не годится.

     



    Поэтому, деловая переписка — это умение донести главную мысль до собеседника так, чтобы, ему было понятно, наглядно, приятно смотреть, при этом, сохранив деловой стиль письма.


     

    В программе тренинга\вебинара:

        • Деловой этикет — что это? Правила и стандарты.
        • Постановка цели письма — умение выделить главное.
        • Структура письма (Вводная часть, Основная часть, Заключение).
        • Как привлечь внимание — техники визуализации и якорения.
        • Требования к оформлению (шрифт, размер, заголовки и пр.).
        • Типы писем: письмо-претензия, письмо-запрос, письмо-КП, письмо в госорганы. 
        • Техники манипуляций в переписке или как получить нужный ответ.
        • Ошибки при составлении писем.
        • Разбор типичных кейсов и примеров.

     

    Программа рассчитана на 1-1,5 часа в зависимости от количества участников.

    Подробности по тел. 8(926) 534-22-74.

     

    Также, вы можете обратиться к бизнес-тренеру, за помощью в оформлении ваших КП, писем, презентаций.

     

    Давайте сравним два письма:

    #1

    Анастасия Павловна, добрый день!

    Приглашаем Вас принять участие в работе бизнес-семинаров.
    Высылаю программы на семинары по следующим темам:

    1. «Отвечаем правильно на требования контролирующих органов» (ориентировочно дата проведения 31.08)

    На данный семинар действует скидка 50% до 15 июля.
    В том числе данная акция распространяется и на спецпредложение.

    #2

    Анастасия Павловна, добрый день!

    Приглашаем Вас принять участие в бизнес-семинарах по профильной теме:

    «Отвечаем правильно на требования контролирующих органов»

    Дата проведения 31.08.
    В программе: новые тенденции, ответы экспертов, обзор кейсов.
    Высылаю полные программы семинаров для ознакомления.

    Записаться на семинар можно по тел 8(800) 800-0000 или отправив нам обратное письмо со словом «да».

    До 15 июля на семинары действует скидка — 50%

    Рады быть вам полезны!


    Какое письмо на ваш взгляд, лучше визуализируется, запоминается, быстрее можно понять суть?


     

    Даже небольшая визуализация (нумерация, маркеры, заголовки) позволяет быстрее ухватить суть, сделать послание более запоминающимся. И это касается не только писем для рассылок или коммерческих предложений.

     

    Смотрите вебинар — Правила оформления КП

    Ведущая, Ольга Костюхина

    Другие услуги из этой рубрики

      Консультация бизнес-тренера

      Ольга Костюхина

      бизнес-тренер, коуч

      Бизнес-тренинги в Москве