Обо мне

Если вы зашли на эту страничку моего сайта, значит, знаете о моих предложениях, но нуждаетесь в подтверждении профессионализма.

Давайте знакомиться!

Меня зовут Ольга Костюхина. Я бизнес-тренер, психолог, коуч.

Направления работы:

  • корпоративные программы обучения и развития
  • бизнес тренинги
  • индивидуальный коучинг
  • командный коучинг

Стаж работы тренером — 8 лет.

Общее количество реализованных тренингов за последние 3 года:

  • 240 тренинговых дней
  • более 1200 участников

Что я предлагаю?

  • Разрабатываю и провожу бизнес тренинги по разным направлениям в бизнесе и в любых сегментах (b2b, b2c).
  • Работаю, как в небольших коллективах (2-3 человека), так и с группами от 30 человек и более.
  • В обучении использую интерактивные методы: ролевые игры, кейсы, упражнения, фасилитацию, мини-лекции и др.
  • Создаю индивидуальные программы обучения, с учетом специфики компании.
  • Также, сопровождаю участников на пути внедрения знаний и умений: корректировка результатов, обсуждения, анкетирование, домашние задания, рекомендации.
  • Разрабатываю скрипты, кейсы, раздаточные материалы для участников.

Идея создавать тренинги для менеджеров по продажам у меня родилась 8 лет назад. До этого в течение 5-ти лет я занималась активными продажами и ежедневно наблюдала удачи и неудачи своей команды.

Чтобы лучше понять особенности успешных продаж, я занялась психологией, а далее бизнес-тренерской деятельностью и коучингом.

В результате родились и были проведены такие программы обучения как: «Активные продажи», «Продажи по телефону», «Работа с трудными клиентами», «Целеполагание», «Тайм менеджмент», «Командообразование»и многие другие.

Именно большой опыт личных продаж, хорошее знание психологии, методов работы с группой и инструментов бизнес-коучинга, делает мои программы глубокими, осмысленными, интересными и эффективными. Участники тренингов понимают, что требуется делать, почему и как.

Моя миссия: вдохновлять людей и коллективы на изменения, которые будут способствовать увеличению продаж, оптимизации рабочих процессов и повышению качества жизни!

Чем мои тренинги отличаются от других программ?

  • В тренингах я использую проверенные, работающие техники и приемы продаж, которые можно начать применять уже сразу после тренинга. Это помогает значительно сократить временя и силы на поиск действительно работающих техник самостоятельно!
  • Оптимальное сочетание теории и практики. В программах много практических методик, упражнений, кейсов, что делает их насыщенными, «живыми» и интересными. Участники не только получают знания, но и начинают их применять уже на тренинге, это дает возможность максимально усвоить материал тренинга и адаптировать к рабочим ситуациям!
  • Программы подготавливаю индивидуально для каждой компании. Это позволяет прорабатывать наиболее сложные вопросы и возражения клиентов.
  • Участники получают пошаговый алгоритм для внедрения полученных знаний после тренинга. Это дает возможность эффективно и легко начать применять их.
  • Индивидуально разработанные раздаточные материалы к тренингу, которые остаются у участников в виде вспомогательного материала для дальнейшего углубления и изучения.
  • Поддерживающая среда после тренинга: домашние задания, обсуждения, корректировка результатов.

В своих программах и тренингах я даю не только инструменты по теме, но и широко рассматриваю тему в целом, с точки зрения целей и ценностей участников, их желания что-то изменить.

Стараюсь снять барьеры, мешающие успешному общению. Работаю с ценностями участников, зоной ближайшего развития, отношением. Это значительно влияет на усвоение материала и мотивацию в целом!

Каких изменений стоит ждать после тренинга?

  • Увеличения количества продаж.
  • Оптимизации рабочих процессов.
  • Повышения уровня квалификации сотрудников: сотрудники научатся слышать и слушать клиентов, общаться с ними на «одном языке».
  • Участники смогут отслеживать все этапы взаимодействия с клиентом и влиять на них.
  • Процесс взаимодействия с клиентом становится более легким.
  • Повышается мотивация к работе.
  • Коллектив становится более сплоченным, может решать многие задачи более успешно.

К обучению я подхожу комплексно: передаю не только знания и умения, но и работаю с ценностями участников, мотивацией, зоной ближайшего развития. Провожу оценку персонала, составляю скрипты для отделов продаж, провожу посттренинговое сопровождение.

Мои программы содержат практические рекомендации, которые можно легко и быстро адаптировать в работе. Участники получают четкий пошаговый алгоритм действий после тренинга.

Программы тренингов я составлю индивидуально под определенную компанию с учетом ее трудностей.

Провожу командный и индивидуальный коучинг. Формат работы: точечный коучинг, долгосрочный коучинг.

 

Как следствие:

Заметное увеличение продаж в компаниях, улучшение психологического климата, оптимизация совместной работы коллектива, повышение мотивации!

Мои практические знания подтверждены дипломами о высшем образовании:

  • высшее экономическое (МНЭПУ)
  • высшее психологическое (ИПИ)

и дополнительном профессиональном образовании:

  • Командный коучинг — Международный Эриксоновский Университет Коучинга
  • Из очного обучения в смешанное. Методология трансформации. — E-learning Мастер
  • Методы фасилитации организационных изменений и корпоративных сессий — Имидж Персонал
  • Трансформационный коучинг — Международный Эриксоновский Университет Коучинга(золотой сертификат)
  • Повышение квалификации по специальности Бизнес-тренер — МГУ им. Ломоносова
  • Современные технологии управления персоналом и кадровыми ресурсами (тренинг-менеджер) — Школа политики и бизнеса
  • Организация клиентоориентированного сервиса -Департамент науки, промышленной политики и предпринимательства
  • Бизнес-тренер, Школа Тренинга и Консалтинга
  • Психологическое консультирование, Институт профессиональных инноваций

многочисленными клиентами:

  • Яндекс www.yandex.ru
  • Business Law Solutions BLS (юридическая компания) www.bls.ru
  • Российское агентство поддержки малого и среднего бизнеса при правительстве РФ www.siora.ru
  • Группа компаний Мирум (элитные коттеджные поселки) www.mirum.ru
  • Группа Коттеджных Поселков «Южные земли» www.landserp.ru
  • НЕО Кемикал (поставка химической продукции) www.neochemical.ru
  • Форте-2001 (электротехническое оборудование) www.forte2001.ru
  • ООО «Сталь Групп» (торгово-производственная компания) www.stal-groupp.ru
  • Ruspanel (продажа строительных материалов) www.ruspanel.ru
  • Стройкомплект (сеть магазинов строительных материалов) www.strd.ru
  • Стомэксперт (стоматологическое оборудование) www.stomexpert.net
  • ООО «Лазерные компоненты» (промышенное оборудование) www.lasercomponents.ru
  • К-ремонт Сервиc (строительство и ремонт) www.g-sky.ru
  • Промтехник (промышленное оборудование) www.promtechnik.ru
  • Универсал-Мед (медицинское оборудование)
  • Империал Паллет www.imperialpallet.ru
  • Ритуал-Биант www.ritual-biant.ru
  • Эстетика успеха (средства по уходу) www.neoesthetic.ru
  • KWS (магазин японской косметики) www.kwc-japan.ru
  • Chiprofessional (продажа косметических средств) www.chiprofessional.ru
  • Экспресс Найлс (сеть салонов красоты) www.expressnails.ru
  • Сеть розничных магазинов ООО «Вардекс» (сеть магазинов электронных сигарет) www.vardex.ru
  • Магазины женской одежды Be in
  • Магазины женской одежды Ханский Кашемир www.khancashmere.ru
  • EnglishLand (школы англ.языка) www.englishland1.ru
  • Профэкспертиза (сертификация) www.profexpertiza.com
  • Профисерт (сертификация) www.1-sert.ru
  • Ace Target (маркетинговые исследования) www.ace-target.ru
  • Главстройэкперт (экспертиза предприятий) www.glavstroiexpert.ru
  • РГТН (консалтинговые услуги) www.rgtn.org
  • ДюнаТафт (ковровые покрытия) www.dunataft.ru
  • Мобиус (сеть складов индивидуального хранения) www.nobius-sklad.ru
  • СтекПрофиГлобал (товары по уходу за животными) — www.stekprofi.ru
  • ЭкоПак (производитель упаковочных материалов) www.ekostretch.ru
  • Торговый дом ЭнергоСпецКомплект www.eskomp.ru
  • Бикра (торговая компания) www.bikra-m.ru
  • Smarterra www.smarterra.ru
  • КРОНЕ (сельскохозяйственная техника) www.krone-rus.ru
  • ООО Элби (оптово-розничная продажа электроинструмета) www.albytools.ru 
  • ООО Лидер ванн www.lidervann.ru
  • Русс Групп (комплексное обслуживание офисной техники) www.russ-group.ru
  • Ellipse Furniture (детская мебель) www.ellipsefurniture.ru
  • КАРАТ (мебельная фурнитура) www.fk-karat.ru
  • АтласЛюкс (кухни, сети салонов) www.atlas-lux.ru
  • Cosmorelax (дизайнерская мебель, свет, декор) www.cosmorelax.ru
  • ООО «ХоумДекор» (салон плитки) www.luxury-plitka.ru
  • Модные светильники www.centrsvet.ru
  • Memory sleep (магазин ортопедических подушек) www.memorysleep.ru
  • Черная пантера (сеть ювелирных салонов) www.b-pantera.ru
  • Джем Тэк  (ювелирные украшения и подарки) www.gemtech.ru    и др.

и их положительными ОТЗЫВАМИ

также, многочисленными публикациями в СМИ:

  • Академия Гостеприимства \Журнал для владельцев ресторанного и гостиничного бизнеса\ апрель 2015, выпуск № 2 (печатное издание).
    http://hotel-rest.biz/news

и читателями моей книги — «Инструкция для менеджеров по продажам»

Скачать бесплатно для ознакомления

 

Видео с тренингов доступно на моем канале.

Смотреть — Видео с тренингов.

 

Также, вы можете найти меня в моей группе «Обучение и развитие» на страничке Вконтакте: vk.com/trening_ok

 

Готовы начать?

Здесь вы можете заказать услуги бизнес тренера под свои задачи.

 

Дипломы и сертификаты