УСТАНОВЛЕНИЕ КОНТАКТА
- назвать клиента по имени
- подстраиваться под темп речи
- интонация: энергичная, дружелюбная
ЗАКРЫТИЕ
- подводить итог
- рассказывать про процесс работы
- договориться о следующем шаге
ВЫЯВЛЕНИЕ ПОТРЕБНОСТЕЙ
- задавать открытые вопросы
- понимать потребности клиента
- подводить итог («понял вас!»)
СТРУКТУРА РАБОТЫ
- 6 касаний (3 в первые 72 ч.)
- разные методы касаний
ПРЕЗЕНТАЦИЯ
- говорить о выгодах
- истории, примеры
- использовать слова: выгодно, оптимально, лучший, легко
ЗВОНКИ
- увеличивать количество
- улучшать качество речи
- готовиться, продумывать потребности клиентов
Дополнительно: повторяем материалы тренинга, читаем доп.литературу
Скачать (.pdf)
Скачать (.jpg)
Бонус!
Книги для эффективных продаж
Добавим ценности данному посту и посоветую вам ряд ценных книг, которые мне показались полезными и эффективными
Остались вопросы? Рассмотрите мои специализированные тренинги. Либо оставьте заявку удобным способом ниже, и я свяжусь с вами
Ольга Костюхина
Бизнес-тренер, коуч
ГАРАНТИРУЮ УВЕЛИЧЕНИЕ ПРОДАЖ ЗА СЧЕТ КЛИЕНТООРИЕНТИРОВАННОГО ПОДХОДА
Заказать обучение
