Влияет ли личность руководителя на успех бизнеса? Считаю, что безусловно. Иногда причиной отсутствия роста бизнеса являются внутренние ограничения руководителя.
Какие ограничения мешают собственнику и предпринимателю расти?
- Недостаток компетенций.
- Нет масштаба мышления.
- Ограничивающие установки.
Давайте подробнее разберем каждый пункт.
1. Компетенции
Какие компетенции и качества нужны руководителю или предпринимателю?
- Толерантность к неопределенности.
- Умение планировать и распределять приоритеты.
- Работа в команде.
- Умение делегировать.
- Управленческие навыки.
- Эмоциональный интеллект.
- Коммуникативные, ораторские навыки.
- Стратегическое мышление.
Насколько у вас развиты те или иные качества? Оцените каждый пункт по шкале от 1 до 10. Что для вас 10 по каждому из пунктов? Какие качества требуют особого внимания? Что вы можете сделать, чтобы прокачать их?
Как правило, самому прокачивать данные навыки очень долго и сложно. Поэтому проще обратиться к бизнес-тренеру, наставнику или пройти тематический тренинг.
Помимо данных навыков и качеств есть еще важные личные свойства руководителя – это уровень его энергии, его состояние.
Так, если вы будете прокачены на 10 из 10 по всем пунктам, но у вас не будет энергии, сил, вы будете усталыми и в депрессии, то ни вы, ни бизнес расти не будет.
Для эффективности функции контроля надо ответить себе на следующие вопросы: что я буду контролировать, когда и как.
И не забывайте про мотивация персонала. Помимо денежной мотивации руководитель должен уметь использовать такие инструменты как: похвала, развивающая обратная связь.
Как работать с состоянием и энергией предпринимателю и руководителю?
- Хороший и своевременный сон.
- Здоровое питание.
- Поддерживающее окружение.
- Спорт.
Сначала надо вернуть в ресурс себя, далее продумать стратегию и цель, сделать декомпозицию, подобрать команду и начать воплощать, т.е. делать.
Вроде очень простая схема, но работает она не всегда.
Кто-то не может зайти в ресурс, нет мотивации, кто-то не видит цель и не понимает стратегию, кто-то не может организовать процесс. Для каждого этапа подходят свои инструменты и методы.
2. Масштаб мышления
Здесь важно не закопаться в операционке, в вечном контроле, затыкании «дырок», а понимать, куда вы двигаетесь. Подумать с позиции клиента, с позиции ваших сотрудников, с позиции страны, возможно даже мирового масштаба. Например, мой продукт – это не то, на чем я зарабатываю, а что он дает клиентам. Как клиенты видят мой продукт и пользу от него. Как видят наш продукт мои сотрудники, видят ли они от него пользу, понимают ли они пользу для клиента. Какая у нас культура в компании, ценности. Что мы можем сделать для развития нашей страны, улучшения жизни вокруг? Когда выходишь за рамки: «я — зарабатываю деньги» в «я – несу пользу, делаю мир клиентов, да и в целом, мир лучше», то принимаются другие решения.
3. Ограничивающие установки, которые мешают руководителю и собственнику.
Страхи, тревога – это эмоции. Эмоции рождаются от мыслей. Мысли: «а вдруг мы не справимся, мы не сможем выплатить аренду, мы не сможем продать и пр.» приводят к страху. Страх блокирует такие компетенции как, креативное мышление, творчество, логика. А также негативно влияет на уровень энергии.
Всё это не значит, что не надо думать, как заплатить аренду. Значит, нужно проанализировать и делать, убрав эмоции, которые сейчас мешают. С одной стороны, страх будет стимулировать вас двигаться вперед, с другой – ограничивать в решениях. Поэтому нужно осознавать свои мысли, эмоции, уметь управлять ими. И это важные качества – толерантность к неопределенности и эмоциональный интеллект. Об этом я уже писала.
Получается триединство: компетенции, мышление и ваше состояние и энергия (тело).
Если вы понимаете, что у вас в бизнесе затык, вы не можете наладить эффективную работу, то лучше всего начать с себя. Поработать с собой, увидеть свои ограничения и скорректировать их.
Работать лучше в этих трех направлениях. Так, если у вас полно энергии, но нет компетенций, быть успешным тоже тяжело.
Лучше всего найти бизнес-наставника и взять 1-2 месяца сопровождения, т.к. для изменений нужно время.
Когда вы начинаете расти, то и бизнес ваш начинает расти. Команда ваша начинает расти. Прибыль начинает расти. Меняется мышление, меняется окружение, меняются решения, меняются действия. Жизнь меняется. Вы – это ваше главное ограничение. Начните с себя!
Записаться на предварительную консультацию вы можете на сайте. Я подберу для вас оптимальную программу развития. Я работаю с предпринимателями уже более 15 лет и имею огромный опыт как личной, так и командной работы.
Ольга Костюхина — бизнес-тренер с опытом работы более 15 лет
- Два высших образования, в том числе MBA «Управление продажами»
- Автор книги по продажам и настольной обучающей бизнес-игры «Магистр Продаж»
- Спикер ГБУ малый бизнес г. Москвы