Тренинг продаж для продавцов розницы

 

Продажи в рознице считаются довольно сложными для продавцов, с точки зрения эмоциональных и физических затрат. Целый день сотрудники проводят на ногах, а общение с «трудными клиентами» способно вывести из себя даже самых терпеливых работников.

Тренинги продаж для продавцов розницы помимо навыков самих продаж часто включают такие блоки как: стрессоустойчивость, техники работы с претензиями, жалобами.

Хороший продавец должен уметь не только продать, но и сделать так, чтобы клиент ушел довольный.

Поэтому, в тренингах затрагиваются такие понятия как: клиентоориентированность, ценности компании, обязанности продавца консультанта (помимо должностных инструкций).

Тренинг продаж для продавцов розницы должен сформировать особое мышление, направленное на уважение к клиенту, лояльности к компании, партнерское отношение к коллегам.

Задача научить не только техникам продаж, но и поменять мышление, установки продавцов.

 

Программа тренинга для продавцов розницы включает:

  • Что ждет и ценит клиент.
  • Основы клиентоориентированного подхода.
  • Как начать диалог с клиентом.
  • Как понять потребности клиента.
  • Техники презентации и аргументации.
  • Разбор типичных возражений.
  • Как довести до продажи, приемы и техники.
  • Способы увеличения суммы чека.

 

IMG_3637

Продолжительность: от 6-х до 16-ти часов, в зависимости от сложности программы, количества участников.

Количество: 10-12 человек.

Стоимость: рассчитывается индивидуально.

Узнайте специальные условия проведения тренинга для ваших сотрудников. Позвоните нам или оставьте заявку на сайте. Мы подготовим для вас программу, отвечающую вашим целям и задачам!

Отзывы о тренингах.

Консультация бесплатно

Доступен также тренинг для продавцов консультантов — общий базовый тренинг дающий все основные азы профессии. Более точечные тренинги, отражающие различные задачи и решающие проблемы — в каталоге тренингов

Консультация бизнес-тренера

Ольга Костюхина

бизнес-тренер, коуч

Бизнес-тренинги в Москве