Основная задача продавцов консультантов — это не консультировать, а продавать. Но многие продавцы, понимают свои обязанности именно в контексте «Консультации».
Какие ошибки совершают продавцы-консультанты?
- Хвалят свой товар / услугу.
- Рассказывают о себе, компании.
- Сообщают слишком много информации.
- Не предлагают купить.
- Не проявляют интерес к клиенту.
Что должны делать продавцы-консультанты?
- Выслушать клиента, понять его задачи.
- Помочь решить его задач (подобрать оптимальный вариант).
- Рассказать клиенту, как данный товар / услуга поможет решить его задачи.
- Рассказать о том, как приобрести товар / услугу — о способах оплаты, доставки и пр.
- Продать или договориться о следующем шаге.
- Предложить сопутствующие товары.
- Оставить после общения чувство приятного удовлетворения.
Тренинг консультантов по продажам
К сожалению, многие продавцы консультанты не знают что и как правильно делать в общении с клиентом. Именно поэтому, мы разработали специальную программу тренинга по продажам для продавцов консультантов.
Тренинг учит сотрудников выстраивать правильный алгоритм действий при продаже, учит клиентоориентированному подходу, дает эффективные рабочие техники продаж.
Программа тренинга для консультантов по продажам составляется индивидуально с учетом специфики продаж. Продолжительность, стоимость также подбирается индивидуально.
Чтобы получить программу тренинга для продавцов консультантов, свяжитесь с нами (отправьте запрос или позвоните) и уже сегодня мы подберем для вас программу обучения продавцов консультантов.
В результате тренинга сотрудники повысят профессиональные коммуникации: научатся устанавливать контакт с клиентом, выявлять его потребности, делать презентацию, работать с возражениями, закрывать продажу, а также, увеличивать сумму среднего чека.
Клиентам нравится общаться с квалифицированными продавцами-консультантами, они возвращаются снова и снова. Становятся постоянными клиентами. Формируется лояльность.
Также, тренинг помогает продавцам стать более уверенными в себе, мотивирует к дальнейшему обучению и развитию.
Закажите тренинг для продавцов консультантов. Я подберу обучение в удобное для вас время, в удобном месте. Возможен выезд в регионы. Звоните и получите программу тренинга уже сегодня.
Позвоните мне или оставьте заявку на сайте, я расскажу вам подробнее о тренинге, его подготовке и результате.
Ольга Костюхина, бизнес-тренер, коуч
