Какие каналы продаж работают для продажи услуг?

Открытый рынок — это всегда очень сложно. Огромное количество компаний продают услуги, и помимо этого рынок насыщен самозанятыми и фрилансерами, которые превращают ниши в т.н «красные океаны». Потому найти актуальные каналы продаж не простая задача.

В поисках «своего» продающего канала компании тратят много времени и денег —тестируют разные гипотезы, воронки и сообщения. Давайте разберемся с вами, какие каналы продаж своих услуг существуют, их минусы и плюсы.

Какой канал продаж выбрать?

• Яндекс Услуги. Это отличный канал для продвижения своих услуг. Можно добавлять неограниченное количество услуг, зарегистрироваться и получать первые отклики можно совершенно бесплатно. Давайте разберемся, как попасть в выдачу, главное же быть не в конце списка.

Итак, Яндекс хорошо ранжирует объявления, которые заполнены корректно и полно. Уделите время для загрузки сертификатов, авторских фотографий, загрузите паспорт и другие медиа. Изучите предварительно другие похожие объявления, цены, возьмите себе лучшие идеи и концепции. Также в Яндекс Услугах стоит уделить внимание отзывам — постарайтесь найти клиентов, которые смогут оставить вам хорошие отзывы, и не забывайте следить за новыми отзывами, постоянно их пополняя. Еще один важный факт – в свой личный кабинет стоит заходить почаще: так, пользователи видят вашу активность аккаунта (онлайн) и это вызывает доверие естественным образом.

• Авито. На Авито можно бесплатно добавить 2 свои услуги. Также важно полно заполнить профиль, сделать красочную фотографию и добавить полное описание с призывом к действию. Например: «добавьте объявление в Избранное» или «напишите по возникшим вопросам».

Как повысить выдачу на Авито своего объявления? Тут подход другой — ваше объявление опускается после регистрации. И есть несколько решений быть в топе. Первое – это платное поднятие объявления. Второе – это удалять свое объявление и размещать заново раз в несколько дней. Также стоит упомянуть платное продвижение в Авито (как в Яндекс Услугах).

• Сайты-агрегаторы типа: Profi, Freelance, Youdo и пр. Разместиться стоит везде, где есть ваша целевая аудитория. Также стоит уделить внимание заполнению профиля, фотографии, актуальному списку своих услуг, корректно описать свою ценность.

Где-то размещение платное, где-то отклики платные, где-то есть тестовый период, чтобы посмотреть, подходит вам платформа или нет.

Важно, тестировать разные платформы и опытным путем выбрать ту, которая максимально конвертит вашу аудитория и заявки!

• Еще один способ продвижения – это блог-платформа Дзен. Этот способ продвижения более трудоемкий, т.к. нужно писать полезные экспертные статьи. Это надо делать регулярно и статьи должны быть и  объемные и уникальные. Фото важно, важны отклики, комментарии, поэтому хорошо делать провокационный контент или задавать вопросы. Важен заголовок, т.к. пользователь либо среагирует на него либо вы его больше не увидите. Поэтому надо подбирать яркие названия, например: «Как заработать миллион за час».

Если вы не знаете какие темы заголовков выбрать (это касается и Яндекс Услуг и Авито), то можно посмотреть запросы пользователей в сервисе Wordstat. Этот сервис показывает приблизительный объем запросов пользователей по конкретным словам и формам. Выбирать стоит не самые популярные запросы, т.к. попасть по ним в топ будет сложно, т.к. придется конкурировать с крупными компаниями, если запросов мало, то никто вас искать не будет, точнее никто вас не найдет. Стоит выбирать средне популярные запросы, посмотреть, что еще ищут пользователи по похожим словам. Если вы создадите популярный запрос и сделаете качественный контент, то вы с высоким шансом можете попасть в выдачу. На платформе Дзен можно добавить свои контакты, сайт и прочую информацию. Это хороший ресурс, но им нужно плотно заниматься.

• Нетворкинг и бизнес-клубы. Стоит общаться со своей потенциальной аудиторией — это могут быть сообщества, форумы, конференции. Ведь теплые контакты всегда проще обрабатывать! Подумайте, где вы можете заявить о себе, с кем общаться для рассказа о себе и своих услугах. Сделайте промо-акции, демо, спецпредложение для таких сообществ. Важно, чтобы вас запомнили. И тогда может начать работать и сарафанное радио.
• Рассылки в почты и мессенджеры. Сейчас очень низкая конверсия по рассылкам, но стоимость рассылок небольшая. Поэтому, если вы правильно подберете базу контактов, напишите интересное сообщение, то лиды могут приходить и по рассылке. Это быстро, просто, недорого.
• Маркетинговые агентства. Чтобы делегировать им продвижение своих сайтов, соцсетей, занимались вашей воронкой. Тоже можно, но это дорого — от 50 тыс. в месяц и не всегда работает. ведь гарантии здесь быть не может. Но вы освобождаете себе время, т.к. все вопросы агентство берет на себя. Хотя я считаю, что проще эти деньги потратить на другие каналы продаж. Например, на тот же Яндекс Директ, если есть сайт. Хотя директ подходит не для всех ниш, и это тоже нужно тестировать, и бюджет требуется немаленький. К тому же может потребоваться 2-3 месяца, чтобы подобрать правильную стратегию.
• Холодные звонки. Этот способ часто используют менеджеры в B2B-сегменте. В целом, если правильно выбрать базу и иметь хороший скрипт, то конверсия в продажи будет. Также, нужно создать хорошие и понятные коммерческие предложения, выстроить воронку продаж и пытаться прорабатывать холодную базу, постепенно ее прогревая.
• Работа с бизнес-тренером, экспертом или наставников, с которым вы скорректируете ваше УТП, сможете правильно определить целевую аудиторию, выбрать каналы продаж, составить сообщение, разработать скрипты для общения с клиентами, продумать воронку. Это точечное решение дает максимальный результат. Вам останется только разместить объявления и ждать клиентов.

Конечно же существуют и другие каналы продаж своих услуг, но мы разобрали самые актуальные и популярные.

Хочу заметить, что все способы имеют место, канал продаж стоит выбирать свой в каждом конкретном случае. Стоит тестировать разные гипотезы и масштабировать те каналы, которые работают хорошо.