Эффективное обучение персонала

 

Что вы приобретаете, если обучаете своих сотрудников?

  • Более профессиональных коллег, которые могут быть востребованы в других компаниях.
  • Более мотивированный персонал, который старается больше, чем раньше.
  • Возможно, увеличится скорость и качество работы.
  • Возможно, привлечете новых клиентов или реанимируете старых.

Не очень многообещающая картина.. правда? Давайте взглянем на этот вопрос под другим углом.

 

Что вы теряете, если не обучаете своих сотрудников?

  • Количество возможных новых привлеченных клиентов.
  • Количество старых клиентов, которые продолжат делать заказы.
  • Нет мотивации делать что-то лучше. Никто ничего не делает сверх того, что мог бы.
  • Скорость и качество работ остается на прежнем уровне или снижается.

 

Одним словом – болото, в котором пропадают возможные прибыли. Вы теряете деньги! Каждый день, на каждом сотруднике!

Такой взгляд кажется более удручающим. Но давайте посмотрим правде в глаза. Каждая третья компания обучает своих сотрудников, каждая пятая делает это регулярно.

Ваши конкуренты это делают? Если нет, то у вас может появиться существенное преимущество. Если да, то вы уже наполовину в болоте. Выбраться из него с каждым годом будет все сложнее.

Помимо определенных навыков, которые помогаю делать работу более качественно и успешно, есть еще ряд важных задач, которые решает обучение.

 

Задачи которые решает обучение / тренинги:

  • Улучшение психологического климата в коллективе.
  • Повышение лояльности к самой компании.
  • Уверенность в своих силах, позитивный настрой.
  • Осознание своих зон роста, желание достигать лучших результатов.

Только подумайте, если вы не проводите обучения, то всего этого может и не быть! Разве это не скажется отрицательно на работе компании.

 

По статистике, сотрудники компаний, где регулярно проводят обучение, счастливее своих коллег, для которых обучения не проводится.

 

Инвестиции в обучение довольно малы, если вы проводите корпоративный тренинг под заказ у себя в офисе, например. На сотрудника — это порядка 3000-5000, в зависимости от количества участников в группе. Такое вложение может очень быстро окупиться и принести прибыль.

Как бизнес-тренер, с большим опытом работы, я могу с уверенностью сказать, что эффективно любое обучение.

Пример из жизни: Бывали случаи, что в группу, случайно попадал сотрудник из смежного отдела (кто-то хотел послушать, кого-то позвали для общего развития и т.п.) и тема тренинга не соответствовала его прямым обязанностям. Например, на тренинг по продажам часто приглашают администратора или секретаря. Тем не менее, рабочие показатели данного сотрудника тоже  улучшались. Это связано с общим эмоциональным фоном в группе, своей причастности к развитию компании, также, многие навыки можно адаптировать под разные сферы работы.

Если вы еще не проводили обучения, то позвоните мне, я подберу для вас оптимальную “стартовую программу”. Если вы проводите обучение регулярно, то составлю для  вас  адаптированную узкоспециализированную программу.

Главное, чтобы обучение стало неотъемлемой частью вашей корпоративной культуры, иначе вы рискуете остаться без корпоративной культуры и без клиентов.

цитата дня:

-“Что если я обучу сотрудников, и они уйдут?”
-“Гораздо хуже будет, если ты их не обучишь, и они останутся!”

Написать бизнес-тренеру

Ольга Костюхина

бизнес-тренер, коуч

Бизнес-тренинги в Москве